10 Schulungen zu Soft Skills
Im Jahr 2018 führte LinkedIn eine Studie in 100 Großstädten in den Vereinigten Staaten durch. Die Ergebnisse zeigten, dass es über 1 Million Menschen an Kommunikationsfähigkeiten oder Soft Skills mangelte. Gepaart mit anderen Elementen wie Zeitmanagement und Einfühlungsvermögen können sich Bewerber am Arbeitsplatz von anderen abheben. Es wurde sogar berichtet, dass 75 % des langfristigen beruflichen Erfolgs mit der Beherrschung von Soft Skills zusammenhängt.
Um Ihren Teams die Soft Skills zu vermitteln, die sie brauchen, um erfolgreich zu sein, gibt es eine Sammlung von kostenlosen, editierbaren Kursen, die Sie mit der EdApp Kursbibliothek bearbeiten, kennzeichnen und einsetzen können.
Was sind Soft Skills?
Soft Skills sind Fähigkeiten, die aus Ihrer Einstellung, Ihren Persönlichkeitsmerkmalen und Ihrem Verhalten bestehen. Diese Fähigkeiten beeinflussen die Art und Weise, wie Sie eine Aufgabe erfüllen und mit anderen Menschen interagieren, insbesondere am Arbeitsplatz. Um im Beruf erfolgreich zu sein, reicht es nicht aus, sich nur auf technische Fähigkeiten zu verlassen. Ohne Soft Skills können Sie sich nicht effizient an die verschiedenen Faktoren und Umstände anpassen, die Ihre Arbeit und das Unternehmen beeinflussen. Starke soziale Kompetenzen ermöglichen es Ihnen, Ihre Aufgaben effizient zu bewältigen, sinnvolle Beziehungen zu Kollegen und Kunden aufzubauen und Probleme und schwierige Situationen besser zu bewältigen. Die Entwicklung von Soft Skills, die Ihre fachlichen Fähigkeiten unterstützen, wird Ihnen zu langfristigem Erfolg verhelfen. Lesen Sie weiter und entdecken Sie die 10 Trainingskurse für Soft Skills, die wir für Sie zusammengestellt haben.
1. Diversität und Inklusion
Kurs über Vielfalt und Integration. Sind Sie auf der Suche nach einem Kurs, der Ihren Mitarbeitern hilft, sich gegenseitig besser zu verstehen? In diesem Kurs werden Ihre Mitarbeiter feststellen, dass die Anerkennung von Unterschieden zu einer besseren Zusammenarbeit und einem besseren Miteinander führt. Dieses spezielle Soft-Skills-Training ist eine fantastische Möglichkeit, Gespräche über Themen zu führen, die nicht immer einfach sind. Das Beste daran ist, dass der Kurs editierbar ist, so dass er an Ihre individuelle Arbeitsdemografie angepasst werden kann.
2. Die Zukunft der Arbeit
Der Kurs “Die Zukunft der Arbeit” macht Ihre Teams mit den verschiedenen Arbeitstrends vertraut, die von Führungskräften und allen, die ihr eigenes Unternehmen gründen wollen, angewendet werden können. Dieser bearbeitbare Kurs bietet modernste Arbeitspraktiken, um die Mitarbeiter auf die nächste Ebene zu bringen, wenn es um Kommunikation geht, eine Soft Skill, die den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg in Bezug auf die Teamarbeit ausmachen kann.
3. Aufrechterhaltung der Kultur
DieKurssammlung Maintaining Culture wurde entwickelt, um Ihre Teams in Sachen Führung und Konsistenz zu stärken und zu schulen. Eine Führungskraft zu sein bedeutet viel mehr, als anderen Menschen zu sagen, was sie tun sollen. Es handelt sich um eine unschätzbare soziale Kompetenz, die eine konsequente Kommunikation und ein Verständnis für die Mitarbeiter erfordert, mit denen Sie täglich zu tun haben. Dieser Kurs gibt Ihnen die Werkzeuge an die Hand, mit denen Sie kommunizieren können, um sich und Ihre Teams zu stärken. Dieser Kurs ist editierbar und kostenlos und kann über die EdApp Kursbibliothek abgerufen werden. Er kann innerhalb von Minuten bearbeitet und Ihren Teams zur Verfügung gestellt werden.
4. Wie man eine ‘Can Do’-Einstellung demonstriert
DerKurs How to Demonstrate a ‘Can Do’ Attitude (Wie man eine ‘Can Do’-Einstellung demonstriert ) ist eine Schlüsselkomponente, um ein produktiver Mitarbeiter zu sein. Um diese Soft Skills besser zu verstehen, hilft dieser Kurs Ihren Mitarbeitern, die Macht des positiven Denkens zu verstehen. Anhand von Beispielen und Simulationen gibt dieser editierbare Kurs Ihnen und Ihren Teams die Werkzeuge an die Hand, die sie brauchen, um Probleme zu lösen und Großes zu erreichen, egal wie sie sich entscheiden.
5. Problemlöser
Als HR- oder L&D-Experte möchten Sie Ihren Mitarbeitern das Wissen vermitteln, das sie brauchen, um Probleme zu lösen. Das Lösen von Problemen ist eine Lebenskompetenz, die direkt mit dem Bereich der Soft Skills korreliert. Statten Sie Ihre Mitarbeiter mit einer der wertvollsten zwischenmenschlichen Fähigkeiten aus, indem Sie schwierige Situationen meistern und ein positives Ergebnis erzielen. Unabhängig davon, ob Sie den Problemlöser-Kurs in seiner jetzigen Form verwenden oder ihn abwandeln, wird er mit Sicherheit dazu beitragen, dass alle besser miteinander auskommen.
6. Verbessern Sie Ihre Fähigkeiten zum aktiven Zuhören
DerKurs Improving Your Active Listening Skills ist für alle Teams geeignet, unabhängig von der Branche. Die Fähigkeit, effektiv zuzuhören, ist eine der wichtigsten Soft Skills. Helfen Sie Ihren Mitarbeitern, Tipps für den Übergang von einer redenden zu einer zuhörenden Position zu lernen. Diese unterschätzte Fähigkeit ist für ein produktives Arbeitsumfeld unerlässlich. Dieser Kurs, der Strategien zur Förderung des aktiven Zuhörens enthält, wird Ihre Kommunikationsfähigkeiten mit Sicherheit verbessern!
7. Wie man ein Teamplayer wird
Unabhängig von der Branche, in der Sie tätig sind, hilft der Kurs How to be a Team Player dabei, Ihre Teams zu stärken – egal ob groß oder klein. Diese Kursvorlage dient als Ausgangspunkt für die Unterstützung der Mitarbeiter bei ihrer täglichen Zusammenarbeit. Mit konkreten Beispielen, auf die sich die Teilnehmer beziehen können, ist dieser Kurs ein großer Schritt zur Verbesserung der Interaktion zwischen den Mitarbeitern.
8. Die Sichtweise Ihres Teams verstehen
Manchmal hindert uns der Egoismus daran, zu erkennen, warum andere Menschen unsere Hilfe brauchen. Dieser Kurs “Die Perspektive Ihres Teams verstehen ” beleuchtet die Perspektive von jemandem, der Hilfe braucht. Durch die Betrachtung der Teamarbeit aus diesem Blickwinkel werden die Mitarbeiter zweimal darüber nachdenken, ob sie ihren Kollegen ablehnen, wenn sie um Hilfe gebeten werden.
9. Seien Sie der Innovator in Ihrem Unternehmen
DerKurs “Sei der Innovator in deinem Unternehmen ” hilft dabei, eine der wichtigsten Soft Skills zu identifizieren und anzugehen. Ein Innovator ist jemand, der neue Ideen, Konzepte oder Produkte einführt. Wenn Sie nach einer Möglichkeit suchen, Ihren Mitarbeitern dabei zu helfen, in ihrer Karriere durchzustarten, wird dieser Kurs mit Sicherheit für viel Aufsehen sorgen. Anhand anschaulicher Beispiele werden Ihre Mitarbeiter den Kurs mit der Einstellung eines Innovators verlassen.
10. Ethik und Verhaltenskodex
Die Kurssammlung Ethik und Verhaltenskodex von EdApp schliesslich umfasst 4 Lektionen, die zu einem besseren Arbeitsumfeld beitragen. Dieser kostenlose, editierbare Kurs wendet sich gegen eine toxische Kultur und gibt Ihnen und Ihren Teams Werkzeuge an die Hand, mit denen Sie die Werte und Grundsätze eines Unternehmens sowie das Verhalten untereinander festlegen können.
Sind Sie bereit, loszulegen? Entdecken Sie diese 10 Kurse und über 600 weitere in der editierbaren Kursbibliothek von EdApp, wo täglich erstklassige Inhalte hinzugefügt werden.
11. Exzellenter Kundenservice durch Kommunikation
Auch auf EdApp verfügbar, Exzellenter Kundenservice durch Kommunikation kann als Folgekurs zum Kurs Sprechen mit Selbstvertrauen verwendet werden. Er hilft Ihren Lernenden, grundlegende Kommunikationsfähigkeiten zu entwickeln, indem sie die richtige Aussprache lernen, aktives Zuhören verstehen und Selbstvertrauen beim Sprechen aufbauen. Obwohl dieser Kurs speziell für den Kundenservice konzipiert ist, sind die Erkenntnisse zur Verbesserung der Kommunikationsfähigkeiten auch für das Sprechen in der Öffentlichkeit relevant. Dieser Kurs ist kostenlos und vollständig editierbar, so dass Sie ihn an Ihre unternehmensspezifischen Best Practices anpassen können, bevor Sie ihn Ihren Teams zur Verfügung stellen!
12. Gelegenheiten schaffen, erkennen und nutzen
Die Wie man Gelegenheiten schafft, erkennt und nutzt ist ein weiterer Business-Trainingskurs von EdApp, der die Schlüsselkonzepte für das Verständnis und die Nutzung von Chancen als Führungskraft stärkt. Die Lektionen beinhalten Taktiken, um die Selbstgefälligkeit des Erfolgs aufzurütteln, einschließlich der Bewegung von Managern und der Einführung von Beratern. Durch die Teilnahme an diesem kurzen Kurs werden Ihre Lernenden ihre Einstellung und ihr Vorgehen verbessern, wenn sich ihnen Chancen bieten.
13. sich Gehör verschaffen
Der Kurs Getting your Voice Heard Dieser Kurs wurde von The Spark entwickelt und ist kostenlos in der EdApp-Kursbibliothek verfügbar. Durchsetzungsvermögen ist ein wichtiger Aspekt der Kommunikation, daher wurde dieser Kurs entwickelt, um eine bessere Herangehensweise an die eigene Ausdrucksweise zu vermitteln. In diesem Kurs zum Sprechen in der Öffentlichkeit lernen Ihre Mitarbeiter, wie sie selbstbewusst kommunizieren und gleichzeitig die Überzeugungen und Werte ihrer Zuhörer respektieren können. Der Kurs umfasst auch Lektionen zu den verschiedenen Reaktionsstilen und Rahmenbedingungen für die Praxis der Selbstbehauptung in der Kommunikation. Wenn Ihre Mitarbeiter die Bedeutung von Durchsetzungsvermögen beim Sprechen in der Öffentlichkeit verstehen, werden sie Präsentationen durchführen, Besprechungen leiten oder Angebote besser unterbreiten können. Dies kann zu erweiterten oder neuen Geschäftsmöglichkeiten für Ihr Unternehmen führen.
14. Selbstbewusstes Sprechen
Die Sprechen mit Zuversicht ist kostenlos in der editierbaren Kursbibliothek von EdApp verfügbar. Ein Aspekt des Selbstbewusstseins ist es, sich gut unterhalten zu können, was in vielen Berufen eine wichtige Fähigkeit ist. EdApp hat diesen Kurs entwickelt, um Ihren Mitarbeitern dabei zu helfen, ein gewisses Maß an Selbstvertrauen beim Sprechen zu gewinnen, indem sie Tipps und Techniken für eine bessere Gesprächsführung erhalten.
15. Effektive Kommunikation
Die Effektive Kommunikation Kurs, der von EdApp angeboten wird, erkennt an, wie wichtig es ist, die Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern, wenn man vor einem Publikum spricht – persönlich oder virtuell. In diesem Kurs zum Thema Rhetorik werden Themen wie die Auffrischung von Kommunikationsfähigkeiten, öffentliches und effektives Sprechen und virtuelle Kommunikation bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung einer persönlichen Beziehung behandelt. Durch diese Schulung zum Thema Rhetorik werden Ihre Mitarbeiter zu besseren Kommunikatoren, die ihr Publikum zum Handeln bewegen, egal ob persönlich oder online.
16. Kundenbetreuung: Umgang mit Reklamationen
Kundenservice: Umgang mit Reklamationen Der von der Università di Firenze veröffentlichte Kurs wird von EdApp in seiner Kursbibliothek kostenlos angeboten. Dieser 3-teilige Kurs behandelt Techniken zum Umgang mit Kundenbeschwerden und negativen Bewertungen sowie Möglichkeiten, diese angemessen zu lösen. Das Wissen, wie man mit diesen Problemen umgeht, spielt eine wichtige Rolle bei der Stärkung der Kundenbeziehungen, da es Beschwerden und negatives Feedback in eine positive Kundenerfahrung verwandelt. Dieser Kurs kann sofort in Ihrem Team eingesetzt oder an die spezifischen Best Practices Ihres Unternehmens angepasst werden.
17. Der Umgang mit schwierigen Kunden
Die Lösung von Problemen ist in jeder Branche von entscheidender Bedeutung, insbesondere im Kundenservice, da es darum geht, auf die Bedürfnisse des Kunden einzugehen und ihm eine entsprechende Lösung zu bieten. Dies kann jedoch eine Herausforderung sein, da die Kunden aus allen Gesellschaftsschichten kommen und unterschiedliche Einstellungen und Persönlichkeiten haben. Der Umgang mit schwierigen Kunden von EdApp – speziell für die Lebensmittel- und Getränkeindustrie – behandelt die Arten schwieriger Kunden und die besten Praktiken, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen und ihre Probleme zu lösen. EdApp ist ein mobiles LMS, so dass dieser Kurs für Ihre Mitarbeiter jederzeit und überall leicht zugänglich ist!
18. Leistungsmanagement
EdApps Leistungsmanagement ist ein Programm zur Entwicklung von Führungskräften, das sich auf die Klärung von Rollen, den Umgang mit Feedback und den Umgang mit leistungsschwachen Mitarbeitern konzentriert. Dieser Kurs beginnt mit der Erläuterung der Rollenklarheit, wobei die Verantwortlichkeiten und Aufgaben, die mit der Stelle verbunden sind, identifiziert werden, um Leistungslücken zu erkennen. Es wird auch erörtert, wie man durch radikale Offenheit effektiv Feedback geben, erhalten und verarbeiten kann. Schliesslich werden Techniken zur objektiven Kommunikation von Leistungsdefiziten vermittelt, die sofort nach der Entdeckung erfolgen sollte.
Ausgeliefert durch EdApps mobile Lernlösunghaben die Lernenden die Möglichkeit, jederzeit und überall mit einem beliebigen mobilen Endgerät auf die Lektionen zuzugreifen.
19. Jugendliches Unternehmertum: Führungsqualitäten
Die Website Führungsqualitäten ist Teil der von UNITAR in EdApp entwickelten Youth Entrepreneurship-Reihe und ist ein Programm zur Entwicklung von Führungsqualitäten, das die wichtigsten Führungsqualitäten im Unternehmertum abdeckt. Es umfasst Lektionen zu Kommunikation, Führung und Effizienz. Indem Sie diese Fähigkeiten bei Ihren Mitarbeitern entwickeln, können Sie sie dabei unterstützen, einen bedeutenden Einfluss auf Ihr Unternehmen zu nehmen. Am Ende dieses Kurses stehen eine Zusammenfassung und ein Quiz zur Verfügung, um die wichtigsten Erkenntnisse aus der gesamten Youth Entrepreneurship-Reihe zu vertiefen.
20. Ein positives Kundenerlebnis schaffen
Ein positives Kundenerlebnis schaffen ist ein Kundendienstkurs für Ihre Mitarbeiter im Einzelhandel, der ihnen helfen soll, ihre Fähigkeiten zu entwickeln und zu verbessern sowie ihren Kundenstamm zu halten und zu vergrößern, indem sie ein positives Kundenerlebnis schaffen. Dieser 4-teilige Kurs konzentriert sich darauf, Ihren Mitarbeitern beizubringen, wie sie Kunden zufrieden stellen können, indem sie die Rolle des Kundendienstes für das Gesamterlebnis des Kunden mit der Marke hervorheben und Wege für eine effektive Interaktion mit Kunden aufzeigen. Die Microlearning-Funktion von EdApp macht diesen Kurs für Ihr Team bequem und ansprechend, und Sie benötigen nur ein paar Minuten, um den Kurs abzuschließen.
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