10 Ferramentas de Gestão do Conhecimento
A transferência e partilha de conhecimentos empresariais é agora mais fácil do que nunca – graças ao rápido aumento das ferramentas de gestão do conhecimento no mercado. Talvez se esteja a perguntar o que é mais adequado para a sua equipa? Para o ajudar, listamos abaixo as 10 melhores ferramentas de gestão do conhecimento e comparamos as suas principais características, benefícios e planos de preços.
Ferramentas para a Gestão do Conhecimento #1 – EdApp
EdApp é uma ferramenta de gestão de conhecimentos de topo de gama conhecida pelas suas poderosas características que tornam a transferência de conhecimentos dentro da sua empresa uma brisa. Desde a criação de conteúdos e gestão de cursos até à análise e acompanhamento de lacunas de conhecimento, esta ferramenta tem tudo coberto, dando-lhe mais tempo para se concentrar em tarefas mais significativas.
Ao elaborar os seus documentos, políticas e materiais de aprendizagem do processo empresarial, pode tirar partido dos mais de 80+ modelos personalizados, envolventes e interactivos da EdApp, todos concebidos em formato de microaprendizagem. Não há necessidade de recursos de desenvolvimento. A ferramenta de autoria da EdApp utiliza uma estrutura de arrastar e largar, por isso tudo o que precisa de fazer é trazer o seu conteúdo (como cursos de desenvolvimento de gestão), aplicar a sua marca, e publicar com êxito. Também utiliza tecnologia baseada na nuvem, o que significa que os seus conhecimentos empresariais serão armazenados e acedidos neste sistema de gestão de aprendizagem utilizando computadores de secretária, tablets, até mesmo dispositivos móveis.
Mas ao contrário das suas melhores ferramentas básicas de gestão de conhecimentos, EdApp dá aos seus alunos mais flexibilidade para partilharem e discutirem conhecimentos empresariais uns com os outros. Através das suas características de Discussão e Atribuição, os aprendentes podem interagir em tempo real ou juntar tópicos de conversação, aprofundar um determinado tópico, fornecer feedback sobre as lições, e colaborar em diferentes projectos. Alavancar estas características sociais abre uma experiência de aprendizagem mais dinâmica e interactiva para os seus aprendentes, produzindo aprendizagem de alto impacto.
EdApp também oferece um painel de análise, o que facilita a monitorização do progresso de aprendizagem dos seus empregados. Aqui, pode determinar quantos desbloquearam o seu material de aprendizagem instrucional, comparar taxas de conclusão entre equipas, monitorizar a frequência com que os utilizadores estão a abrir a aplicação, e muitos mais. Pode utilizar esta informação para detectar lacunas de conhecimentos e competências entre os membros da sua equipa e corrigi-las o mais cedo possível.
Custo: Grátis
Características principais:
- Ferramenta de autoria baseada na nuvem
- 80+ modelos bonitos, envolventes e interactivos
- Discussões e Atribuição
- Painel de análise
- Integração de canvas
Ferramenta de Gestão do Conhecimento #2 – Bit.ai
Partilhe os seus conhecimentos empresariais e conteúdos digitais de forma inteligente com esta ferramenta de gestão do conhecimento, Bit.ai. Talvez uma das suas principais marcas seja o seu editor de documentos inteligente, que torna incrivelmente fácil criar, publicar e partilhar os seus documentos. Bit.ai encarrega-se da concepção e formatação, para que se possa concentrar apenas no conteúdo dos seus materiais de aprendizagem. Os documentos serão armazenados e categorizados em espaços de trabalho inteligentes e personalizados, que só são visíveis para a equipa que você determinou, ou para a pessoa que os criou. Isto dá-lhe total controlo sobre quem tem acesso aos recursos da empresa, assegurando que apenas os documentos certos serão partilhados com as pessoas certas.
Bit.ai orgulha-se também da sua função de pesquisa inteligente, que elimina significativamente todos os incómodos em encontrar os documentos que você e os seus funcionários estão à procura. Basta procurar a palavra-chave, títulos, descrições, e fonte, e deixar esta plataforma localizar estes ficheiros para si.
Esta ferramenta de gestão do conhecimento oferece um plano gratuito para um máximo de cinco membros, mas tenha em mente que só pode armazenar 50 documentos. Em alternativa, pode actualizar para o seu plano profissional, o que lhe dá acesso a mais funcionalidades e uma maior capacidade de armazenamento.
Custo: Grátis; os planos pagos começam em USD por membro por mês
Características principais:
- Editor de documentos inteligente
- Concepção e formatação de cursos
- Espaços de trabalho personalizados
- Controlo de conteúdo
- Pesquisa inteligente
Ferramenta de Gestão do Conhecimento #3 – Ponte
Ponte é uma ferramenta de gestão do conhecimento tudo-em-um equipada com uma gama de características robustas que pode utilizar para impulsionar o crescimento dos seus empregados, mantendo-os alinhados e ligados à visão e estratégia da sua empresa. O que mais impressiona os seus clientes é a sua ferramenta nativa de autoria de cursos, que aproveita o poder da simplicidade. Tudo está em função de arrastar e largar, e a personalização do conteúdo funciona como o seu habitual Microsoft Word. Além disso, esta plataforma irá também armazenar todos os documentos e materiais de aprendizagem da sua empresa na sua plataforma, dando aos seus empregados acesso rápido a todos os recursos sempre que necessário.
Mas para além da sua autoria de cursos, Bridge pode também ajudá-lo a localizar os seus funcionários, realizar revisões de desempenho, e implementar um inquérito de pulso, tudo num único local. Pode mesmo exportar todos os dados da Bridge para a sua própria plataforma de business intelligence para levar a sua estratégia de gestão do conhecimento para o nível seguinte.
Custo a 2 USD por mês
Características principais:
- Ferramenta de autoria de cursos nativos
- Painel de análise
- Análises de desempenho
- Levantamento de pulso
- Fácil exportação de dados para outras plataformas de business intelligence
Ferramenta de Gestão do Conhecimento #4 – TallyFox Tallium
Não é a sua ferramenta normal de gestão do conhecimento, TallyFox Tallium oferece soluções únicas que podem ajudá-lo a facilitar a partilha eficaz de conhecimentos, gestão de conteúdos e comunicação dentro da sua organização. Nesta plataforma, pode construir o seu próprio ecossistema de conhecimento empresarial, fomentar e partilhar novas ideias, e permitir que estas fluam livremente para a sua equipa, sempre que precisarem. A informação do conhecimento empresarial será alojada e mantida numa nuvem privada segura com vários níveis de direitos de acesso, tornando a colaboração sem descontinuidades e simples.
Por outro lado, os funcionários da sua empresa podem também utilizar TallyFox Tallium para se ligarem a especialistas em todo o mundo e encontrarem respostas às suas perguntas o mais rapidamente possível. Com a ajuda dos seus conteúdos classificados por pares e filtros de taxonomia, podem facilmente encontrar e seleccionar os conteúdos e informações mais relevantes que outros membros tenham partilhado, mesmo daqui a alguns anos.
TallyFox Tallium, contudo, oferece apenas subscrições pagas. Concebida a pensar nos seus clientes, esta ferramenta pode ser montada em apenas alguns minutos, sem necessidade de apoio técnico ou conhecimentos especializados.
Custo Começa em USD por utilizador por mês
Características principais:
- Partilha única de conhecimentos e gestão de conteúdos
- Ecossistema de conhecimento empresarial
- Nuvem privada segura com múltiplos níveis de direitos de acesso
- Colaboração com peritos
- Conteúdo com classificação por pares e filtros de taxonomia
Ferramenta de Gestão do Conhecimento #5 – Confluence by Atlassian
Ao longo dos últimos anos, Confluência tem vindo a ganhar popularidade em todo o mundo empresarial, considerado como uma das ferramentas de gestão do conhecimento mais preferidas. Isto deve-se principalmente ao seu espaço de trabalho amigo do controlo remoto, que torna a gestão do conhecimento e a colaboração de projectos fácil e sem complicações, independentemente do tempo e da localização. O que é notável sobre esta ferramenta de gestão do conhecimento é a estrutura intuitiva das suas páginas e espaços, permitindo às equipas colaborar facilmente na criação e edição de documentos e requisitos de produtos e na discussão do seu trabalho. Se necessário, os administradores podem também activar notificações por correio electrónico ou na página para cada alteração feita a uma página, pelo que os alunos nunca perderão quaisquer actualizações de conteúdo, documentos adicionais, ou menções importantes.
Se já está a utilizar Jira, está com sorte, pois Confluence foi concebido para trabalhar em sincronia com esta plataforma. Recolha as ideias da sua equipa e colabore em projectos no Confluence e acompanhe o seu progresso no seu software Jira para um fluxo de trabalho contínuo e grandes benefícios em termos de economia de tempo.
Custo Grátis para 10 utilizadores; As opções de actualização começam em ,50 USD por mês
Características principais:
- Espaço de trabalho à distância
- Páginas e espaços intuitivos
- Notificações por e-mail ou na página
- Integração Jira
Ferramenta de Gestão do Conhecimento #6 – 360learning
Também pode utilizar o Aprendizagem 360 ferramenta de gestão do conhecimento para gerir a sua base de conhecimentos e assegurar que todos na sua equipa tenham fácil acesso a informações importantes. Entre as ferramentas obrigatórias inclui-se a sua ferramenta de autoria fácil de usar, que leva o seu tempo de criação de conteúdos de meses a apenas alguns minutos. Pode elaborar e formatar documentos de texto e até adicionar imagens e videoclipes para tornar o seu material de aprendizagem mais envolvente e interactivo. Se necessário, pode também incluir questionários e permitir feedback para melhorar a compreensão da aprendizagem entre a sua equipa.
A aprendizagem 360 permite uma maior funcionalidade de colaboração com os seus quadros de discussão e páginas de grupo onde os seus funcionários podem interagir directamente e partilhar conhecimentos com os seus gestores e colegas.
Custo: Começa em USD por utilizador por mês
Características principais:
- Ferramenta de autoria fácil de usar
- Documentos com texto, imagens, e videoclipes
- Quizzes
- Feedback
- Mesas de discussão
- Páginas de grupo
Ferramenta de Gestão do Conhecimento #7 – Tovuti
A geração, entrega e gestão de recursos de conhecimento é rápida e sem complicações com esta ferramenta de gestão do conhecimento, Tovuti. Não há limite quanto ao número de materiais de aprendizagem que pode criar, além disso, pode utilizar e reutilizar o seu próprio conteúdo. Caso não disponha de recursos suficientes, pode também comprar a um fornecedor de eLearning ou utilizá-los utilizando a própria biblioteca de conteúdos da Tovuti.
Os materiais de conteúdo podem ser atribuídos directamente aos alunos, quer individualmente quer em massa, poupando-lhe uma quantidade significativa de tempo quando comparado com o facto de fazer tudo manualmente. Sinta-se à vontade para abrir as secções de tarifas e comentários abertas nos cursos, para uma partilha de conhecimentos mais colaborativa.
Custo: Preços personalizados disponíveis mediante pedido
Características principais:
- Criação de conteúdo sem limites
- Utilização e reutilização de conteúdos próprios
- Biblioteca de conteúdos
- Formação automatizada entrega
- Secções de avaliação e comentários
Ferramenta de Gestão do Conhecimento #8 – Trainual
Trainual é uma excelente ferramenta de gestão de conhecimentos e software lms que pode utilizar para onboard ou actualizar os conhecimentos dos seus actuais empregados sem restrições de localização. Tarefas como autoria de conteúdos e materiais de aprendizagem de construção, como manuais de vendas, listas de verificação de contratação, e linhas de orientação, é fácil e sem complicações, graças aos seus mais de 150 modelos pré-construídos gratuitos. Embora não suporte SCORM ou outros formatos de eLearning, existe a opção de incorporar imagens, vídeos, e perguntas de múltipla escolha. Se quiser documentar as políticas e procedimentos da sua organização, esta ferramenta de formação de empregados oferece também cerca de 30 modelos gratuitos de Procedimento Operacional Padrão (SOP) que pode utilizar, para que já não tenha de começar do zero.
Começar com Trainual é gratuito, mas depois disso, terá de pagar pelo menos 9 USD por mês.
Custo: Grátis durante 2 meses; as opções de actualização começam em 9 USD por mês
Características principais:
- Criação de conteúdos
- Mais de 150 modelos pré-construídos para cursos de formação on-line
- 30+ modelos gratuitos de Procedimento Operacional Padrão (SOP) para políticas e procedimentos
- Imagens, vídeos, e perguntas de escolha múltipla
Ferramenta de Gestão do Conhecimento #9 – Sabedoria da Multidão
Sabedoria da Multidão ferramenta de gestão do conhecimento utiliza a melhor tecnologia de aprendizagem on-line para ajudar chefes de aprendizagem fomentar o crescimento dos empregados e o desenvolvimento do conhecimento, e proporcionar experiências de aprendizagem ricas para a sua equipa. Há muitas coisas que pode realizar com a utilização desta ferramenta. Em primeiro lugar, pode construir aprendizagem personalizada recursos com base nos objectivos do seu empregado, objectivos de competência e vias de certificação. Pode mesmo fornecê-los numa variedade de formatos, incluindo microaprendizagem, ao vivo em linha, e webinars. Para os motivar a terminar os seus materiais de aprendizagem, pode também emitir-lhes certificações que podem incluir nos seus microcréditos.
Esta ferramenta não tem versão gratuita, mas oferece um teste gratuito e uma demonstração pessoal para que possa experimentar primeiro as suas soluções de formação antes de se comprometer com os seus planos pagos.
Custo: Preços personalizados disponíveis mediante pedido
Características principais:
- Cursos personalizados
- Micro-aprendizagem
- Seminários ao vivo online e webinars
- Certificações
Ferramenta de Gestão do Conhecimento #10 – Slack
Caso ainda não tenha conhecimento disso, Folga ferramenta de gestão do conhecimento é considerada como um molho secreto de uma gestão do conhecimento bem sucedida. Apresenta uma funcionalidade combinada de correio electrónico e aplicações de mensagens, onde os utilizadores podem conectar-se instantaneamente com outros através de chat ou chamada e, ao mesmo tempo, anexar ficheiros ou mesmo gravar um vídeo ou clip de áudio para transmitir informação crítica. É também um local divertido para colaborar com colegas sem a formalidade do correio electrónico, escrever e partilhar notas como se estivesse a utilizar um processador de texto, e manter todos actualizados sobre as mudanças de política ou de processo na sua empresa.
Se quiser manter a sua partilha de conhecimentos dentro dos limites de um determinado grupo de pessoas, pode criar canais públicos ou privados, e a partir daí, armazenar informações e documentos relevantes para um acesso fácil. O Slack também apoia a integração com aplicações de terceiros como Google Drive, Office 365, e até Zoom.
Custo: Grátis; as opções de actualização começam em ,67 USD por mês
Características principais:
- Envio directo de mensagens
- Anexar ficheiro
- Gravação de vídeo e clipes de áudio
- Canais públicos ou privados
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