10 Satış Eğitimi Konu Fikri

İnsanların düşündüğünün aksine, satış göründüğü kadar kolay değildir. Zaman ve sürekli pratik gerektiren bir sanat ve beceri var. Bir satış elemanının sahip olduğu belirli sorumluluklar vardır – müşteri ilişkilerini sürdürmek veya bir anlaşmayı bitirmek olabilir – satışta etkili olmak için ekibinizin kavraması gereken bazı sorumluluklar vardır.

İşlenecek pek çok ders olduğu doğru olsa da, ekibinizin güçlendirmesini istediğiniz yönlere bağlı olarak bunlar daraltılabilir. Genel olarak, satış performansınızı iyileştirmek için ekibinize eğitim sağlamak çok önemlidir.

Kurs fikirlerini seçerken göz önünde bulundurabileceğiniz 10 satış eğitimi konusu:

1. Etkili İletişim

Bir satış elemanı ve müşteri arasındaki iletişim, müşterinizin ilgisini çeken konuşma ve dinleme arasındaki doğru dengeyi bulmakla ilgilidir. Potansiyel alıcıları korkutup kaçırabileceği için sert satış önerilmez. Bunun yerine uygun iletişim becerileri kursu ile pratik yaparak anlamlı mesajları etkili bir şekilde iletebilirsiniz.

İyi bir ilk izlenim yaratmak, gelecekteki satış etkileşiminiz için çok önemlidir. Bu, ilişki kurmanın temelidir. Müşteri size açılırsa, teklifinizi organik olarak sohbete dahil etmek için mükemmel bir fırsattır. İlişki kurmak kolay değildir, ancak ekiplerinizi mevcut çevrimiçi satış kurslarıyla eğitmenin yolları vardır.

Etkili iletişim kurslarına başlamak ister misiniz? EdApp’te satış dili kursu ve aktif dinleme eğitimi kursuna katılın.

2. Satış Stratejileri

Bir ürün veya hizmeti satmanın farklı yolları vardır. Her şey bir şirketin stratejisine ve tarzına bağlıdır. Satış ekibiniz hangi yöntemi kullanmayı seçerse seçsin, ekibinizi aynı sayfada tutmak için satış eğitimi vermek en iyisidir.

Sektörün doğasına bağlı olarak, işe yarayan güvenilir yöntemler ve ayrıca müşterilere daha yaratıcı bir şekilde ulaşmanın yolları vardır. Geleneksel satış stillerinden daha yenilikçi tekniklere kadar, satış stratejileri söz konusu olduğunda ele alınması gereken pek çok konu vardır. Bilgileri birkaç eğitim seansına bölmek en iyisidir.

3. Ürün Bilgisi

Satış ekibinin bir parçası olarak, ne sattığınızı bilmeniz şarttır. Kendiniz hakkında hiçbir şey bilmiyorsanız, bir ürünü satmayı bekleyemezsiniz. Ürününüzü tanıyarak özelliklerini ve faydalarını daha iyi vurgulayabilirsiniz.

Bir ürün uzmanı olarak kalifiye olacak kadar bilgiliyseniz, müşterileriniz size güven duyabilir. Tavsiyelerinizi dinleyecekleri için güvenlerini kazanmak çok önemlidir ve bu satış yapma şansınızı artırabilir. Ancak, yeterli ürün bilgisine sahip değilseniz, müşteri ne yaptığınızı bilmediğinizi hissedecektir. Bu, bir satış elemanı olarak güvenilirliğinizi azaltır ve bu da müşteri kaybetmenize neden olabilir.

Ürünler veya hizmetler için özel eğitim, özellikle perakende, üretim ve hizmet sektörlerinde her işletme için çok önemlidir. Öğrenme yönetim sistemleri yardımıyla ürün bilgisini artırmak için satış eğitim kursları oluşturabilirsiniz.

4. Alıcı Kişisi

Bir alıcı kişisi, müşterinizin neye benzediğinin bir temsilidir. Bunu pazar araştırmanıza dayanarak oluşturabilir ve ideal bir profil geliştirdikten sonra içeriğinizi ve yaklaşımınızı buna göre uyarlayabilirsiniz. Ayrıca mesajlaşma ve satış stratejinizi daha iyi kişiselleştirebilirsiniz.

Potansiyel alıcıları incelemek, ürün veya hizmetleri satmak kadar önemlidir. Kendinizi alıcının yerine koymanız, size müşterinizin satın alma zihniyetini anlamanıza ve ürünleri seçerken müşterinin aradığı şey hakkında fikir edinmenize yardımcı olabileceğinden yardımcı olur. Bununla, size soracakları soruları tahmin edebilir ve onlarla iletişim kurmaya başladığınızda sizi ne bekleyeceğiniz konusunda hazırlayabilirsiniz.

Tüm olası satışlar, hedef potansiyel alıcılarınız değildir. Bu uygulama ile nitelikli müşteri adaylarını belirlemek daha kolay olacaktır. Bir alıcı personel eğitim kursu sağlamak size sadece zaman kazandırmakla kalmayacak, aynı zamanda satış ekibinizin bakış açısını da genişletecektir.

5. Rakip Analizi

Günümüzde birçok pazar doymuş durumda ve benzer bir ürün için birkaç rakibin olması normal. Her rakibi farklı kılan, ürün yeniliği ve arkasındaki müşteri hizmetidir. Doğal olarak, piyasada mevcut birçok alternatifle, ürününüzü diğerlerinden farklı kılmak için bir değer önerisi sunabilmelisiniz. Rakipleriniz hakkında fikir sahibi olarak, markanızın güçlü ve zayıf yönlerine değinebileceksiniz.

Kendi işinizin nerede durduğunu görmek için rakip analizi hakkında bir eğitim kursuna sahip olmak çok önemlidir. Bu tür bir eğitim ile rekabetinize mükemmel satış girişimleri ve outbound kampanyalarla yanıt verebilirsiniz.

6. Zaman Yönetimi

Hepimiz ‘vakit nakittir’ ifadesini duyduk. Zaman yönetimini teşvik etmek için sistematik bir programa veya sürece sahip olarak, satış ekibiniz büyük olasılıkla görevlerini verimli bir şekilde yerine getirecektir. Planlama ve yürütme için zamanı etkin bir şekilde tahsis etmek, zaman ve kaynak israfını önlemek için stratejik bir hamledir. Ancak, üretkenliğin yalnızca çıktınız kadar iyi olduğunu unutmamak önemlidir. Zaman konusunda akıllı olmak öğretilebilecek bir şeydir, bu nedenle çevrimiçi olarak kolayca bulunabilen bu zaman yönetimi eğitim kurslarına göz atmayı unutmayın.

7. Bir Anlaşmayı Kapatmak

Satışların temel amacı, anlaşmaları kapatmaktır. Ekibi bir satış yapmaya hazırlamak için eğitimde çok fazla çaba harcanır. Potansiyel müşterilere yaklaşmak bir şeydir, ancak aslında bir anlaşmayı imzalamak tamamen başka bir engeldir. Farklı faktörler, müşterilerin ilgisini yarıda kesebilir ve rakiplerin müşterinizi kapması için bir ipucu olabilir. Bazı işaretler, bir satış görevlisinin müşterilere nihayet bir anlaşmayı imzalamaları için fazladan bir dürtü vermesine yardımcı olabilir. Ekibinize, anlaşmaları kapatmak için farklı taktikler konusunda uygun satış eğitimi verilirse, son dakikada müşteri kaybetme şansı azalacaktır.

8. Satış Tahmini

Bu konu oldukça ileri düzeydedir ancak özellikle yöneticiler ve denetçiler için satış eğitiminin önemli bir parçasıdır. Bir satış tahmini, bir hafta, ay, çeyrek veya yıl içinde gelecekteki satışları tahmin etme sürecidir. Satış ekibi, bir dönemde satılacak gelir ve birim sayısı tahminini yaparak bir sonraki hamlesini planlayabilir. Piyasa durgun olmadığı için satış ekipleri de talebe bağlı olarak stratejilerini ne zaman değiştireceklerini bilmelidir.

Şirketin hedeflerine kolayca ulaşmasını sağlayacak yoğun sezonlar var ve satışları normalden daha zorlaştıran yavaş sezonlar var. Satış tahmini bunları yansıtabilirse, şirket bütçeyi buna göre tahsis edebilecektir. Bu şekilde, sezon dışı dönemde yanlış bir aşırı harcama kararı nedeniyle şirketin mali durumu feda edilmeyecek ve bunun tersi de geçerli olacaktır.

9. Satış Konuşması

Satış ekibinin genellikle satış konuşması için kullanacakları standart senaryoları vardır. Pazarlama teminatları da sunumlarını desteklemek için kullanılır. Satış ekibini şirketin tarzı ve satış konuşmasına uyacak şekilde marka bilinci oluşturma konusunda eğitmek standart bir uygulamadır. Çalıştay, çalışanları dahil etmek için örnekler ve alıştırmalar içerir. Yeterli uygulama ile satış ekibi, potansiyel müşterileri ikna etme sanatını mükemmelleştirebilir. Yürütmesi basit görünüyor, ancak ustalaşmak için çok fazla pratik ve deneyim gerektiriyor, bu nedenle satış eğitimi vermek ekibiniz için faydalıdır.

10. Satış Becerileri

Bir satış elemanı olarak büyümenizi sağlamak için, satışta hayatta kalmak için gereken değerli becerileri bilmelisiniz. Günlük operasyonlarınız için faydalı olan beceriler hakkında bir fikre sahip olmak, role nasıl yaklaşacağınız konusunda size yeni bir bakış açısı kazandıracaktır. Örneğin, bir satış elemanı müşterilerle ilgilenmede çok iyi olabilir, ancak evrak işlerinde kötü olabilir. Tüm satış endüstrisini oluşturan diğer beceriler hakkında bir ders alarak, hangi alanda çalışılması gerektiğine dair bir farkındalığa sahip olacaksınız. Her zaman olduğu gibi, becerilerinizi mümkün olduğunca erken geliştirmek en iyisidir.

En İyi Satış Eğitim Platformunu Kullanmaya Başlayın

Ücretsiz kaydol

Kredi kartına gerek yok.

Ayrıca ilginizi çekebilir: https://www.edapp.com/blog/top-20-sales-courses/ https://www.edapp.com/blog/the-top-10-most-important-sales -skills/ https://www.edapp.com/blog/implement-your-sales-strategy-with-an-online-training-platform/