10 Ide Topik Pelatihan Penjualan

Bertentangan dengan apa yang mungkin dipikirkan orang, penjualan tidak semudah kelihatannya. Ada seni dan keterampilan untuk itu yang membutuhkan waktu dan latihan terus-menerus. Ada tanggung jawab tertentu yang dimiliki tenaga penjual – mungkin itu menjaga hubungan klien atau menutup kesepakatan – yang harus dipahami oleh tim Anda agar menjadi efektif dalam penjualan.

Meskipun benar bahwa ada banyak pelajaran yang harus dipelajari, mereka dapat dipersempit tergantung pada aspek yang Anda ingin tim Anda perkuat. Secara keseluruhan, untuk meningkatkan kinerja penjualan Anda, sangat penting untuk memberikan pelatihan bagi tim Anda.

Berikut adalah 10 topik pelatihan penjualan yang dapat Anda pertimbangkan saat memilih ide kursus:

1. Komunikasi yang Efektif

Komunikasi antara tenaga penjualan dan pelanggan adalah tentang menemukan keseimbangan yang tepat antara berbicara dan mendengarkan yang membuat pelanggan Anda tetap terlibat. Penjualan keras tidak disarankan karena dapat menakuti calon pembeli. Dengan berlatih dengan kursus keterampilan komunikasi yang tepat, Anda dapat menyampaikan pesan yang bermakna secara efektif.

Menciptakan kesan pertama yang baik sangat penting untuk interaksi penjualan Anda di masa depan. Ini adalah dasar untuk membangun hubungan. Jika pelanggan terbuka kepada Anda, ini adalah kesempatan sempurna untuk menyampaikan proposisi Anda secara organik ke dalam percakapan. Membangun hubungan tidak mudah untuk dikuasai, tetapi ada cara untuk melatih tim Anda dengan kursus penjualan online yang ada.

Ingin memulai kursus komunikasi yang efektif? Ikuti kursus bahasa penjualan dan kursus pelatihan mendengarkan aktif di EdApp.

2. Strategi Penjualan

Ada berbagai cara untuk menjual produk atau layanan. Itu semua tergantung pada strategi dan gaya perusahaan. Metode apa pun yang dipilih oleh tim penjualan Anda, yang terbaik adalah melakukan pelatihan penjualan agar tim Anda tetap berada di halaman yang sama.

Tergantung pada sifat industrinya, ada metode tepercaya yang berhasil dan juga cara untuk menjangkau pelanggan dengan cara yang lebih kreatif. Dari gaya penjualan konvensional hingga teknik yang lebih inovatif, ada banyak topik yang harus dibahas dalam hal strategi penjualan. Yang terbaik adalah memecah informasi menjadi beberapa sesi pelatihan.

3. Pengetahuan Produk

Sebagai bagian dari tim penjualan, Anda harus mengetahui apa yang Anda jual. Anda tidak dapat mengharapkan untuk menjual produk jika Anda sendiri tidak tahu apa-apa tentang itu. Dengan mengetahui produk Anda, Anda dapat lebih menonjolkan fitur dan manfaatnya.

Jika Anda cukup berpengetahuan untuk memenuhi syarat sebagai ahli produk maka pelanggan Anda dapat menaruh kepercayaan mereka pada Anda. Mendapatkan kepercayaan mereka sangat penting karena mereka akan mendengarkan rekomendasi Anda dan ini dapat meningkatkan peluang Anda untuk melakukan penjualan. Namun, jika Anda tidak dilengkapi dengan pengetahuan produk yang memadai, pelanggan akan merasa bahwa Anda mungkin tidak tahu apa yang Anda lakukan. Ini menurunkan keandalan Anda sebagai tenaga penjualan yang dapat mengakibatkan kehilangan pelanggan.

Pelatihan khusus untuk produk atau layanan sangat penting untuk bisnis apa pun, terutama di industri ritel, manufaktur, dan layanan. Anda dapat membuat kursus pelatihan penjualan untuk meningkatkan pengetahuan produk dengan bantuan sistem manajemen pembelajaran.

4. Persona Pembeli

Persona pembeli adalah representasi seperti apa klien Anda. Anda dapat membuat ini berdasarkan riset pasar Anda dan setelah Anda mengembangkan profil yang ideal, Anda dapat menyesuaikan konten dan pendekatan yang sesuai. Anda juga dapat mempersonalisasi pesan dan strategi penjualan Anda dengan lebih baik.

Mempelajari calon pembeli sama pentingnya dengan menjual produk atau jasa. Ini membantu jika Anda menempatkan diri Anda pada posisi pembeli karena dapat memberi Anda pemahaman tentang mentalitas pembelian pelanggan Anda dan membantu Anda mendapatkan wawasan tentang apa yang dicari pelanggan saat memilih produk. Dengan ini, Anda dapat mengantisipasi pertanyaan yang akan mereka ajukan kepada Anda, mempersiapkan Anda untuk apa yang diharapkan ketika Anda mulai berkomunikasi dengan mereka.

Tidak semua lead adalah target calon pembeli Anda. Dengan latihan ini, akan lebih mudah untuk menentukan lead yang berkualitas. Memberikan kursus pelatihan persona pembeli tidak hanya akan menghemat waktu Anda tetapi juga akan memperluas perspektif tim penjualan Anda.

5. Analisis Pesaing

Saat ini, banyak pasar yang jenuh dan itu normal untuk memiliki beberapa pesaing untuk produk serupa. Yang membedakan setiap pesaing adalah inovasi produk dan layanan pelanggan di baliknya. Tentu saja, dengan banyak alternatif yang tersedia di pasar, Anda harus dapat menyajikan proposisi nilai untuk membuat produk Anda menonjol dari yang lain. Dengan memiliki gagasan tentang pesaing Anda, Anda akan dapat mengatasi kekuatan dan kelemahan merek Anda.

Sangat penting untuk memiliki kursus pelatihan tentang analisis pesaing untuk melihat di mana posisi bisnis Anda sendiri. Dengan pelatihan semacam ini, Anda dapat menanggapi pesaing Anda dengan inisiatif penjualan yang brilian dan kampanye keluar.

6. Manajemen Waktu

Kita semua pernah mendengar ungkapan, ‘waktu adalah uang.’ Dengan memiliki jadwal atau proses yang sistematis untuk mendorong manajemen waktu, tim penjualan Anda kemungkinan besar akan menyelesaikan tugas mereka secara efisien. Mengalokasikan waktu secara efektif untuk perencanaan dan pelaksanaan adalah langkah strategis untuk menghindari pemborosan waktu dan sumber daya. Namun, penting untuk dicatat bahwa produktivitas hanya sebaik output Anda. Menjadi cerdas dengan waktu Anda adalah sesuatu yang dapat diajarkan, jadi pastikan untuk membaca kursus pelatihan manajemen waktu ini yang tersedia secara online.

7. Menutup Kesepakatan

Tujuan utama penjualan adalah untuk menutup transaksi. Banyak upaya dalam pelatihan dilakukan untuk mempersiapkan tim untuk melakukan penjualan. Mendekati prospek adalah satu hal tetapi untuk benar-benar menyegel kesepakatan adalah rintangan lain sama sekali. Faktor yang berbeda dapat membuat klien kehilangan minat di tengah jalan dan itu bisa menjadi isyarat bagi pesaing untuk merebut klien Anda. Petunjuk tertentu dapat membantu wiraniaga memberikan dorongan ekstra kepada klien untuk akhirnya menyegel kesepakatan. Jika tim Anda diberikan pelatihan penjualan yang tepat tentang berbagai taktik untuk menutup transaksi, kemungkinan kehilangan klien pada menit terakhir akan berkurang.

8. Prakiraan Penjualan

Topik ini cukup maju tetapi merupakan bagian penting dari pelatihan penjualan terutama untuk manajer dan supervisor. Prakiraan penjualan adalah proses memprediksi penjualan masa depan dalam seminggu, bulan, kuartal, atau tahun. Dengan memiliki perkiraan pendapatan dan jumlah unit yang akan terjual dalam satu periode, tim penjualan dapat merencanakan langkah selanjutnya. Dan karena pasar tidak stagnan, tim penjualan juga harus tahu kapan harus mengubah strategi mereka tergantung pada permintaan.

Ada musim puncak yang memungkinkan perusahaan mencapai target dengan mudah dan ada musim sepi yang membuat penjualan lebih sulit dari biasanya. Jika prakiraan penjualan dapat memproyeksikan hal tersebut, maka perusahaan akan dapat mengalokasikan anggaran yang sesuai. Dengan cara ini, keuangan perusahaan tidak akan dikorbankan karena keputusan pengeluaran yang buruk di luar musim dan sebaliknya.

9. Promosi Penjualan

Tim penjualan biasanya memiliki skrip standar untuk digunakan dalam promosi mereka. Jaminan pemasaran juga digunakan untuk mendukung presentasi mereka. Ini adalah praktik standar untuk melatih tim penjualan tentang gaya dan merek perusahaan agar sesuai dengan promosi penjualan. Lokakarya mencakup contoh dan latihan untuk melibatkan karyawan. Dengan latihan yang cukup, tim penjualan bisa menyempurnakan seni membujuk calon pelanggan. Kelihatannya sederhana untuk dieksekusi tetapi membutuhkan banyak latihan dan pengalaman untuk menguasainya sehingga memberikan pelatihan penjualan bermanfaat bagi tim Anda.

10. Keterampilan Penjualan

Untuk memastikan pertumbuhan Anda sebagai tenaga penjualan, Anda harus mengetahui keterampilan berharga yang dibutuhkan untuk bertahan hidup dalam penjualan. Memiliki gagasan tentang keterampilan yang bermanfaat bagi operasi harian Anda akan memberi Anda perspektif baru tentang cara mendekati peran tersebut. Misalnya, seorang wiraniaga mungkin sangat baik dalam menangani klien namun buruk dalam urusan administrasi. Dengan mengikuti kelas tentang keterampilan lain yang membentuk seluruh industri penjualan, Anda akan memiliki kesadaran tentang bidang apa yang perlu dikerjakan. Seperti biasa, yang terbaik adalah mengasah keterampilan Anda sedini mungkin.

Mulai Gunakan Platform Pelatihan Penjualan Terbaik

Daftar Gratis

Tidak diperlukan kartu kredit.

Anda mungkin juga tertarik dengan: https://www.edapp.com/blog/top-20-sales-courses/ https://www.edapp.com/blog/the-top-10-most-important-sales -keterampilan/ https://www.edapp.com/blog/implement-your-sales-strategy-with-an-online-training-platform/