20の無料コアコンピテンシー・トレーニングコース
コアコンピテンシー研修とは、従業員がより効果的に業務を遂行するために使用する特定のスキルや属性のグループを教える、または向上させるための研修活動です。このブログでは、様々な業界の20のコア・コンピテンシー・コースの概要を紹介します。幸いなことに、これらはすべてEdAppのプラットフォームで提供されています。
1.効果的なコミュニケーション
人間である以上、コミュニケーションは自然に行われるものですが、誰もが効果的なコミュニケーションの取り方を知っているわけではありません。多くの人にとって、これには練習が必要です。EdAppのEffective Communicationコースでは、誰もがコミュニケーションスキルを向上させることができる方法について説明します。
2.時間管理
営業に携わる人にとって、「時は金なり」ということわざは、これ以上ないほど真実味を帯びています。残念ながら、営業において誰もが完全に組織化され、時間を効果的に管理できているわけではありません。このような人は、多くのチャンスを逃すことになりかねません。EdAppの「Sales Professionals’ Guide to Time Management」は、営業チームのメンバーが時間を効果的に管理するのに役立つことでしょう。
3.チームリーダーシップ
様々な業界の多くの企業で、部署ごとに異なるチームが使用されています。EdAppのStepping into Team Leadershipコースでは、チームでうまく働くための戦略や、効果的にチームをリードする方法を学びます。チームメンバーは、彼らの視点を理解し、明確な責任を与える有能なリーダーがチームを率いることで、より良いパフォーマンスを発揮することができます。このコースは、このようなリーダーシップの資質を身につけるのに役立ちます。
4.チームプレーヤー
How to be a Team Playerは、社員が一匹狼として活躍するのではなく、チームプレーヤーとして活躍する方法を学ぶEdAppのコースです。このコースは、小売業におけるチームプレーヤーになることに焦点をあてています。このコースを受講することで、仕事中に割り込まれた場合の対処法や、最も重要なこととして、自分の考えていることをチームの他のメンバーに効果的に伝える方法などを学ぶことができます。
5.共感性
お客様の立場に立って考える」という言葉はよく聞きますが、「リーダーは従業員の立場に立って考えなさい」と言われることはあまりありません。このコースは、従業員に理解されることで共感を得る方法を学ぶコースです。リーダーは、共感をコラボレーションプロセスの一部にする方法を学び、それがひいてはチームを向上させることにつながるのです。
6.食の安全
ホスピタリティ業界において、食品衛生は最も重要なコンピテンシーの一つです。このコースでは、FDAフードコードと、フードサービス提供者に求められる5つの主要な公衆衛生介入について学びます。具体的な食品安全基準は異なるため、本コースでは2017年のFDAフードコードに焦点を当てます。
7.ハーネス
建設業界で働いていると、適切な落下防止策を実施しなければならない状況に多く遭遇することがあります。このコースでは、個人用落下防止システムに関する情報、適切なシステムの選択方法、そのシステムの活用方法、点検方法、システムの保守・清掃方法について説明します。
8.作業現場の清掃
建設業におけるもう一つのコアコンピテンシーは、作業場の清掃方法です。このコースでは、建設作業員が使用前、使用中、使用後に現場をきれいにするための最も効率的かつ効果的な方法を学びます。
9.アルコールの安全性
バーテンダー、ソムリエ、ウェイターなどのホスピタリティサービスメンバーは、責任あるアルコールサービスについて学ぶためにこのコースを利用することができます。コースでは、調理器具やカトラリーの洗浄と消毒の方法を学びます。また、気難しいお客様との接し方についても学ぶことができます。さらに、アメリカ、オーストラリア、イギリスの酒税法も学ぶことができます。
10.清潔で衛生的
建設業、接客業など、清掃を必要とするあらゆる業種において、清掃・衛生管理能力を身につけることができるコースです。このコースでは、あらゆる状況での清掃に適した薬品の選び方について概説しています。
11.サニタリー
ホスピタリティ業界は、衛生的であることが重視される業界です。このコースでは、プライベートエリア、パブリックエリア、トイレのサービスや清掃の適切な方法を学びます。より良い顧客サービスと衛生的な環境を提供するために、従業員にこのコースを受講させることをお勧めします。
12.12.ソーシャル・メディアと電子コミュニケーション
現在の世界のコミュニケーション方法の変化に対応できるようなコースをお望みなら、このコースは最適です。このコースは、効果的なソーシャルメディアエンゲージメント戦略を教えることで、小売業界におけるソーシャルメディアを介したコミュニケーションの改善を目的としています。
13.アドバンスト・ネゴシエーション
交渉はほとんどの業界で有益なコアスキルですが、このコースではさらに、より高度な交渉のための戦略を学びます。このコースでは、交渉を成功させるために不可欠な特性である、プロセス、実行、情報共有、相関関係などについて、従業員をトレーニングします。
14.SEO
自社のWebサイトを最適化したい社員、マーケティング担当者、経営者の方に最適なコースです。5つのSEO（検索エンジン最適化）アクションプランが学べ、戦略立案の指針となります。
15.15.タスクの作成と管理
小売業や製造業では、割り当てられた多くのタスクを作成・管理するための最適な方法を知る必要があります。このコースでは、タスクを完了としてマークする方法、タスクを割り当てる方法などを学びます。このコースを修了すると、タスク管理がより簡単になります。
16.16.溶接の安全性
この溶接安全コースは、建設専門家が重要なコア・コンピテンシーを身につけるのに役立ちます。このコースでは、溶接の基礎、この仕事をする上でのリスク、そして溶接に関わるリスクから身を守るための最善の方法に焦点を当てます。
17.足場の安全性
建設業界で働くなら、足場で作業することはほぼ間違いないでしょう。つまり、このコアコンピテンシーが最も重要であることを意味します。このコースは、滑る、落下物にぶつかる、支柱が頑丈でないなど、足場に関連する事故を防ぐことを目的としています。
18.ドライバーセーフティ
このドライバーセーフティコースは、運輸・物流業界の方にとって非常に有用です。交通事故のリスクを軽減する方法を学ぶことができます。
19.リーダーシップにおけるストレスマネジメント
チームリーダーやマネジャーに、ストレスの引き金となるものを特定し、それに対処するための実践的な方法を学んでもらいたい場合に、受講していただきたいコースです。
20.営業におけるアクティブリスニング
営業という業界では、取引先や顧客の話を聞いていることを知らせることが非常に重要です。このスコアでは、あなたとあなたの従業員がより良いリスニングスキルを身につけ、ひいては販売戦略を強化する方法を教えます。
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