10个免费的一线培训方案

一线员工是你业务的第一线接触者。他们给客户留下了你的产品、服务或品牌的第一印象。正因为如此，他们应该接受培训，以有利的方式行事和展示自己。

在培训一线工人时，有许多因素需要考虑。如今的一个重要因素是健康。一线工人需要意识到，如果他们不小心，他们很容易感染和传播疾病。

另一个因素是，他们需要良好的沟通。他们与潜在客户的关系将决定你的企业如何被看待。

他们还需要准备好继续学习，即使在最初的培训结束后。很多时候，他们在最初的培训之后就被留在了自己的身边，而事实上，如果他们仍然有机会接触到微学习课程，他们可以学到更多。

在这篇文章中，我们将看一下几个一线培训课程，你可以用它们来提升你的一线工人到下一个水平。你会发现，每一种都有其独特的优势。

1.爱迪普

目前最好的一线培训课程来自于EdApp。EdApp实际上是一个全面的学习管理系统（LMS），提供电子学习开发，但是，除此之外，它也有完全创建的教学设计课件，你可以用于你的业务。

EdApp的预制课程包括大量有用的一线课程，包括关于销售培训、入职培训和有效沟通的主题。此外，还有关于工人如何为Covid-19做准备的课程。

以EdApp的创造积极的客户体验课程为例。这个完全可编辑的课程由4个部分组成，帮助你教育你的团队如何给客户留下深刻的印象，来定义什么是客户服务，以及如何与你的客户群既接触又互动。

2.一线关怀解决方案

另一个前线培训课程的解决方案来自于Frontline Care Solutions。这是一种灵活的方式来培训你的一线员工，包括在线培训、混合学习和面对面的教学。完成课程的学习者可以打印出他们自己的证书。

3.奥托莱恩

另一个值得考虑的一线精简人员培训的学习平台是Ottolearn。他们的课程可以帮助一线学习者对Covid-19进行准备。它是一个微学习平台，也使用间隔重复法进行强化。

它还具有游戏化的培训内容，使学习过程更加愉快，确保更高的学习保持率。此外，为该平台创建额外的内容也很容易。

4.AMSSA

一线培训也可以通过使用AMSSA实现。这种免费培训包括帮助一线培训人员处理难民心理健康、工作场所安全、多样性和包容性以及就业服务。这些课程是为加拿大人制作的，但其他人也可能发现它们很有用。

5.集合软件

Rallyware是另一个可用于一线培训的解决方案。他们除了为一线工人提供课程外，还有各种企业学习计划。他们的目标是让新员工尽快适应，以便他们能够在敏捷文化中表现。

他们还跟踪指标，并通过游戏化来奖励学习者。这些指标使利益相关者能够监测关键绩效指标，以了解培训是否有效。

6.6.Disprz

另一个一线培训课程是Disprz。他们在世界各地提供现场培训，并专注于培养实用技能。Disprz以人工智能驱动的内容来区分自己。利用其定制流程，它的目标是将员工变成推动其职业发展的领导者。

7.7.Axonify

Axonify是另一个一线培训课程。他们的一线课程专注于尽快让用户入职，然后通过日常工作指南、文章、常见问题解答和其他资源让他们了解最新情况。另一个伟大的功能是能够深入监测进展情况，看看哪些方面仍需要改进。它还具有在完成后提供证书的能力。

8.Fierce公司

Fierce是另一个一线培训的解决方案。他们的课程着重于沟通的重要性。他们的目的是教学习者如何与客户坦诚、公开和直接沟通。他们通过9个专有的培训项目来实现这一目标。

这些课程从沟通的基础开始，以谈判结束。它们既可以在线下进行，也可以在线上进行。该电子学习平台使用Adobe作为其平台。

9.前线学习

前线学习是另一个针对一线员工的在线培训平台。它确定了组织在客户服务方面的三大挑战：高流失率，让新员工尽快工作的压力，以及开始工作后缺乏辅导和指导。

他们设计他们的课程来帮助解决这些关键领域。他们的课程也很容易定制，因为它们是建立在一个开放的架构上。

10.10.Skyllful

还有一个可以考虑的一线教育平台是Skyllful。他们为一线工人提供的课程强调了这些类型的工人所需要的，如拥有完成工作的工具，了解如何做好工作，并尽可能多地获得经验。

他们通过视频和评估完成不同类型的培训目标。然后他们通过分析项目中学习者的结果来衡量进展。这给了利益相关者一个仪表盘，他们可以清楚地看到培训的结果。

关于前线培训课程的结论

在这篇文章中，我们看了一下互联网上最好的一线培训课程。每个课程都采取了自己独特的方法来准备一线工人，但他们都以自己的方式获得了成功。你尝试过培训一线工人吗？你认为培训他们时什么是重要的？