20 бесплатных учебных курсов по основным компетенциям
Обучение основным компетенциям – это учебные мероприятия, которые либо обучают, либо улучшают определенную группу навыков или качеств, которые сотрудники могут использовать для более эффективного выполнения своей работы. В этом блоге будут описаны 20 курсов по основным компетенциям из различных отраслей. К счастью для вас, все они собраны в одном месте – на платформе EdApp.
1. Эффективная коммуникация
Как люди, общение происходит естественно, но не все знают, как общаться эффективно. Для многих это требует практики. Курс ” Эффективное общение ” от EdApp рассказывает о том, как каждый может улучшить свои навыки общения.
2. Управление временем
Для тех, кто занимается продажами, поговорка “время – деньги” не может быть более верной. К сожалению, не все люди в продажах полностью организованы и эффективно распоряжаются своим временем, что может означать для них упущенные возможности. Руководство по управлению временем для специалистов по продажам от EdApp поможет членам отдела продаж эффективно управлять своим временем.
3. Лидерство в команде
Многие компании в различных отраслях используют различные команды в своих отделах. Курс ” Шаг в командное лидерство ” от EdApp обучает стратегиям, как хорошо работать в команде, а также как эффективно руководить командой. Члены команды будут работать лучше, если командами руководят компетентные лидеры, которые понимают их перспективы и четко распределяют обязанности. Этот курс поможет вам развить эти лидерские качества.
4. Командный игрок
Как быть командным игроком ” – это курс EdApp, который учит сотрудников быть командными игроками, а не просто эффективными одинокими волками. Курс фокусируется на том, как быть командным игроком в розничной торговле. Работники, прослушавшие курс, узнают, как справляться с прерываниями во время работы и, самое главное, как эффективно доносить то, что у них на уме, до остальных членов вашей команды.
5. Эмпатия
Часто можно услышать фразу “поставьте себя на место клиента”, но не так часто вам говорят, что руководители должны попытаться поставить себя на место своих сотрудников. Этот курс учит лидеров тому, как развивать эмпатию, давая своим сотрудникам почувствовать, что их понимают. Лидеры узнают, как сделать эмпатию частью процесса сотрудничества, что, в свою очередь, улучшит работу команд.
6. Безопасность пищевых продуктов
В индустрии гостеприимства гигиена продуктов питания является одной из самых важных компетенций. В этом курсе изучается Пищевой кодекс FDA и пять основных мероприятий по охране общественного здоровья, которые должны выполнять поставщики услуг общественного питания. Поскольку конкретные стандарты безопасности пищевых продуктов различаются, курс сосредоточен на Пищевом кодексе Управления по контролю за продуктами и лекарствами США от 2017 года.
7. Использование
Если вы работаете в строительной отрасли, вы можете столкнуться со многими ситуациями, в которых вам необходимо реализовать надлежащие планы защиты от падения. Этот курс предоставляет информацию о системе индивидуальной защиты от падения, о том, как выбрать подходящую систему, как использовать эту систему, как проверять ее, а также как обслуживать и чистить систему.
8. Уборка рабочей площадки
Еще одной ключевой компетенцией в строительной отрасли является уборка рабочей зоны. Этот курс научит наиболее эффективным и действенным способам, с помощью которых строитель может навести чистоту на рабочей площадке до, во время и после работы.
9. Безопасность при употреблении алкоголя
Работники гостиничного сервиса, такие как бармены, сомелье и официанты, могут использовать этот курс, чтобы узнать об ответственном обслуживании алкоголя. Курс учит, как чистить и дезинфицировать посуду и столовые приборы. Он также учит, как работать с трудными клиентами. В качестве дополнительного бонуса изучаются законы о спиртных напитках в США, Австралии и Великобритании.
10. Чистота и гигиена
Если вы работаете в строительстве, гостиничном бизнесе или в любой другой отрасли, где требуется уборка, этот курс поможет вам развить навыки соблюдения чистоты и гигиены. В курсе рассказывается о том, как правильно выбирать химические средства для уборки в любых ситуациях.
11. Санитария
В индустрии гостеприимства особое внимание уделяется соблюдению санитарных норм. Этот курс обучает правильной практике обслуживания и уборки частных зон, общественных помещений и уборных. Если вы хотите, чтобы ваши работники демонстрировали приверженность вашей компании к лучшему обслуживанию клиентов и соблюдению гигиены, вам следует записать их на этот курс.
12. Социальные медиа и электронные коммуникации
Если вам нужен курс, который поможет вам идти в ногу с изменениями, происходящими в современном мире, то вам нужен именно этот курс. Этот курс направлен на улучшение коммуникации через социальные сети в розничной торговле путем обучения эффективным стратегиям взаимодействия в социальных сетях.
13. Продвинутые переговоры
Переговоры – это основной навык, который полезен практически в любой отрасли, но этот курс обучает стратегиям для более продвинутых переговорщиков. Курс обучит ваших сотрудников процессам, реализации, обмену информацией и взаимосвязям, которые являются жизненно важными характеристиками для успешных переговоров.
14. SEO
Для сотрудников, маркетологов и владельцев бизнеса, которые хотели бы оптимизировать веб-сайты своей компании, этот курс как раз для вас. Слушатели изучат план действий по SEO (поисковой оптимизации) из 5 пунктов, который можно использовать в качестве руководства при разработке стратегии.
15. Создание и управление задачами
В розничной торговле и производстве необходимо знать лучшие способы создания и управления многочисленными задачами. В этом курсе вы узнаете, как отмечать задачи как выполненные, как назначать задачи и многое другое. После прохождения курса управление задачами станет намного проще.
16. Безопасность сварки
Этот курс по безопасности сварки может помочь специалистам в области строительства развить важную ключевую компетенцию. Курс посвящен основам сварки, рискам, связанным с выполнением этой работы, и лучшим способам защиты от рисков, связанных со сваркой.
17. Безопасность строительных лесов
Если вы работаете в строительной отрасли, то вам придется работать на строительных лесах. Это означает, что данная ключевая компетенция имеет первостепенное значение. Данный курс направлен на предотвращение несчастных случаев, связанных с строительными лесами, таких как поскальзывание, удар падающими предметами или непрочная опора.
18. Безопасность водителя
Этот курс по безопасности водителей очень полезен для работников транспортной и логистической отраслей. Работник, прошедший этот курс, узнает, как снизить риск дорожно-транспортных происшествий.
19. Управление стрессом в руководстве
Если вы хотите, чтобы руководители и менеджеры вашей команды научились определять причины стресса, а затем применять практические способы борьбы со стрессом, вам стоит записаться на этот курс.
20. Активное слушание в продажах
В сфере продаж очень важно дать понять своим клиентам и покупателям, что вы слушаете то, что они хотят сказать. Этот курс научит вас и ваших сотрудников развивать навыки активного слушания, что, в свою очередь, повысит эффективность вашей стратегии продаж.
Другие списки бесплатных курсов
Author