20 Cursos Gratuitos de Formação de Competências Centrais
O treinamento de competências essenciais são atividades de treinamento que irão ensinar ou melhorar um grupo particular de habilidades ou atributos que os funcionários podem usar para realizar seu trabalho de forma mais eficaz. Este blog irá delinear 20 cursos de competências nucleares de vários sectores. Felizmente para você, todos eles estão em um só lugar, a plataforma EdApp.
1. Comunicação Eficaz
Como humanos, a comunicação vem naturalmente, mas nem todos sabem como comunicar eficazmente. Para muitas pessoas, isto requer prática. O curso de Comunicação Eficaz da EdApp passa por como qualquer pessoa pode melhorar suas habilidades de comunicação.
2. Gestão do Tempo
Para qualquer um envolvido em vendas, o ditado que diz que “tempo é dinheiro” não poderia ser mais verdadeiro. Infelizmente, nem todos estão completamente organizados e gerem o seu tempo de forma eficaz nas vendas, e isto pode significar muitas oportunidades perdidas para estas pessoas. O Sales Professionals’ Guide to Time Management da EdApp ajudará os membros da equipe de vendas a gerenciar seu tempo de forma eficaz.
3. Liderança da equipe
Muitas empresas de várias indústrias utilizam equipes diferentes em seus departamentos. O curso de Stepping into Team Leadership da EdApp ensina estratégias sobre como trabalhar bem em equipe e também como liderar uma equipe de forma eficaz. Os membros da equipe terão um melhor desempenho quando as equipes forem lideradas por líderes competentes que entendam suas perspectivas e forneçam responsabilidades claras. Este curso o ajudará a desenvolver essas qualidades de liderança.
4. Jogador da Equipe
Como ser um Team Player é um curso da EdApp que ensina os funcionários a serem jogadores de equipa e não apenas lobos solitários eficazes. O curso concentra-se em ser um jogador de equipa na indústria do retalho. Os trabalhadores que frequentam o curso aprenderão a lidar com interrupções enquanto trabalham e, mais importante ainda, a comunicar eficazmente o que lhes vai na mente com o resto da sua equipa.
5. Empática
Muitas vezes você ouvirá a frase “coloque-se no lugar do cliente”, mas não é frequente que lhe digam que os líderes devem tentar colocar-se no lugar do seu empregado. Este é um curso que ensina os líderes a construir empatia, fazendo com que os seus empregados se sintam compreendidos. Os líderes aprenderão como fazer da empatia uma parte do processo de colaboração, o que, por sua vez, melhorará as equipes.
6. Segurança Alimentar
Na indústria hoteleira, a higiene alimentar é uma das competências mais importantes. Este curso ensina sobre o Código Alimentar da FDA e as cinco principais intervenções de saúde pública esperadas dos prestadores de serviços alimentares. Como os padrões específicos de segurança alimentar variam, o curso foca o Código Alimentar de Alimentos e Medicamentos de 2017.
7. Aproveitamento
Se você trabalha na indústria da construção, pode encontrar muitas situações em que precisa implementar planos adequados de proteção contra quedas. Este curso fornece informações sobre o Sistema de Proteção Individual contra Quedas, como selecionar o sistema certo, como utilizar esse sistema, como inspecioná-lo, e como manter e limpar o sistema.
8. Limpeza do local de trabalho
Outra competência central na indústria da construção civil é como limpar a área de trabalho. Este curso ensinará as formas mais eficientes e eficazes para que um trabalhador da construção civil possa chegar ao local de trabalho limpo antes, durante e após o uso.
9. Segurança do Álcool
Membros do serviço de hospitalidade, tais como barmen, sommeliers e garçons podem usar o curso para aprender sobre o serviço responsável do álcool. O curso ensina como limpar e higienizar utensílios e talheres. Ensina também como trabalhar com clientes difíceis. Como um bônus adicional, as leis de bebidas alcoólicas para os EUA, Austrália e Reino Unido também são ensinadas.
10. Limpo e Higiênico
Quer você trabalhe na construção civil, na hotelaria ou em praticamente qualquer indústria que requeira que você faça alguma limpeza, este é um curso que o ajudará a desenvolver competências limpas e higiênicas. O curso descreve como escolher os produtos químicos corretos para limpar em todas as situações.
11. Sanitários
A indústria da hospitalidade é aquela que enfatiza a necessidade de ser higiênico. Este curso ensina práticas adequadas de manutenção e limpeza de áreas privadas, banheiros públicos. Se você gostaria que seus trabalhadores demonstrassem o compromisso de sua empresa com um melhor atendimento ao cliente e uma boa higiene, você deveria tê-los inscritos neste curso.
12. Mídias Sociais e Comunicação Eletrônica
Se você quer um curso que vai ajudá-lo a acompanhar as mudanças na forma como o mundo se comunica atualmente, este é o curso que você precisa. Este curso está orientado para melhorar a comunicação através das redes sociais na indústria do varejo, ensinando estratégias eficazes de engajamento nas redes sociais.
13. Negociação Avançada
A negociação é uma habilidade essencial que é benéfica em quase qualquer indústria, mas este curso ensina estratégias para negociadores mais avançados. O curso irá treinar seus funcionários nos processos, implementação, compartilhamento de informações e correlações, que são características vitais para o sucesso das negociações.
14. SEO
Para funcionários, marketeiros e empresários que gostariam de otimizar os websites de suas empresas, este curso é ideal para você. Os alunos aprenderão um plano de ação SEO (Search Engine Optimization) de 5 pontos que pode ser usado como um guia para a elaboração de estratégias.
15. Criação e Gestão de Tarefas
Nas indústrias de varejo e manufatura, você precisa conhecer as melhores maneiras de criar e gerenciar as muitas tarefas que são atribuídas. Este curso ensina como marcar as tarefas como completas, como atribuir tarefas, e muito mais. Após completar o curso, a gestão de tarefas será muito mais fácil.
16. Segurança na Soldagem
Este curso de segurança de soldagem pode ajudar os profissionais da construção civil a desenvolver uma competência central importante. O curso foca os fundamentos da soldagem, os riscos envolvidos na realização deste trabalho e as melhores formas de se protegerem contra os riscos envolvidos na soldagem.
17. Segurança de Andaimes
É quase um dado adquirido que se você trabalha na indústria da construção civil, você vai trabalhar em andaimes. Isto significa que esta competência central é da maior importância. Este curso visa prevenir acidentes relacionados com andaimes, tais como escorregar, ser atingido por objectos em queda ou apoio não robusto.
18. Segurança do Condutor
Este curso de segurança para motoristas é muito útil para aqueles que trabalham nas indústrias de transporte e logística. Um colaborador que frequenta o curso aprenderá como reduzir os riscos de acidentes rodoviários.
19. Gestão do stress na liderança
Se você gostaria que os líderes e gerentes de sua equipe aprendessem como identificar os desencadeadores do estresse e depois aplicar maneiras práticas de lidar com o estresse deles, este é um curso no qual você deveria inscrevê-los.
20. Escuta Activa em Vendas
Na indústria de vendas, é muito importante deixar seus clientes e clientes saberem que você está ouvindo o que eles têm a dizer. As pontuações ensinarão a você e a seus funcionários como desenvolver uma melhor capacidade de escuta para, por sua vez, impulsionar sua estratégia de vendas.
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