20 formations gratuites sur la compétence distinctive
La formation aux compétences distinctives est une activité qui permet d’enseigner ou d’améliorer un groupe particulier de compétences ou d’attributs que les employés peuvent utiliser pour effectuer leur travail plus efficacement.
Cet article présente 20 formations sur la compétence distinctive provenant de divers secteurs. Ces formations se trouvent toutes sur la plateforme EdApp.
1. Cours sur la communication efficace
En tant qu’êtres humains, la communication est naturelle, mais tout le monde ne sait pas comment communiquer efficacement. Pour beaucoup de gens, cela nécessite de la pratique. Le cours de communication efficace d’EdApp explique comment chacun peut améliorer ses compétences distinctives (ou son coeur de compétences) en communication.
2. Gestion du temps
Pour toute personne impliquée dans la vente, le dicton “le temps, c’est de l’argent” ne pourrait être plus vrai. Malheureusement, tout le monde n’est pas complètement organisé et ne gère pas efficacement son temps dans la vente, ce qui peut signifier pour ces personnes de nombreuses opportunités manquées. The Sales Professionals’ Guide to Time Management d’EdApp aidera les membres de l’équipe de vente à gérer efficacement leur temps.
3. Leadership d’équipe
De nombreuses entreprises de divers secteurs utilisent différentes équipes dans leurs départements. Le cours Stepping into Team Leadership d’EdApp enseigne des stratégies sur la façon de bien travailler en équipe et aussi sur la façon de diriger efficacement une équipe. Les membres de l’équipe seront plus performants lorsque les équipes sont dirigées par des leaders compétents qui comprennent leurs perspectives et qui fournissent des responsabilités claires. Ce cours vous aidera à développer ces qualités de leadership.
4. Travail d’équipe
How to be a Team Player est un cours EdApp qui enseigne aux employés comment travailler en équipe. Le cours se concentre sur l’esprit d’équipe dans le secteur de la vente au détail. Les travailleurs qui suivent ce cours apprendront à gérer les interruptions pendant le travail et, surtout, à communiquer efficacement ce qu’ils ont en tête avec le reste de l’équipe.
5. Empathie
Vous entendez souvent l’expression “mettez-vous à la place du client”, mais il est rare que l’on vous dise que les dirigeants devraient essayer de se mettre à la place de leurs employés. Ce cours enseigne aux dirigeants comment développer l’empathie en faisant en sorte que leurs employés se sentent compris. Les dirigeants apprendront à intégrer l’empathie dans le processus de collaboration. Cette compétence distinctive permettra d’améliorer les équipes.
6. Sécurité alimentaire
Dans le secteur de l’hôtellerie, l’hygiène alimentaire est l’une des compétences les plus importantes. Ce cours enseigne le code alimentaire de la FDA et les cinq interventions clés en matière de santé publique attendues des fournisseurs de services alimentaires. Comme les normes spécifiques de sécurité alimentaire varient, le cours se concentre sur le code alimentaire de 2017 de la Food and Drug.
7. Assurer sa sécurité
Si vous travaillez dans le secteur de la construction, vous pouvez rencontrer de nombreuses situations dans lesquelles vous devez mettre en œuvre des plans de protection contre les chutes appropriés. Ce cours fournit des informations sur le système personnel d’arrêt des chutes, comment choisir le bon système, comment utiliser ce système, comment l’inspecter, et comment entretenir et nettoyer le système.
8. Nettoyage du chantier
Une autre compétence essentielle dans l’industrie de la construction est la façon de nettoyer la zone de travail. Ce cours enseignera les moyens les plus efficaces pour qu’un travailleur de la construction puisse obtenir un chantier propre avant, pendant et après son utilisation.
9. Sécurité en matière d’alcool
Les membres des services d’accueil tels que les barmans, les sommeliers et les serveurs peuvent utiliser ce cours pour se familiariser avec le service responsable de l’alcool. Le cours enseigne comment nettoyer et assainir les ustensiles et les couverts. Il enseigne également comment travailler avec des clients difficiles. En prime, les lois sur l’alcool en vigueur aux États-Unis, en Australie et au Royaume-Uni sont également enseignées.
10. Propreté et hygiène
Que vous travailliez dans le secteur de la construction, de l’hôtellerie ou dans tout autre secteur nécessitant un nettoyage, ce cours vous aidera à développer des compétences distinctives en matière de propreté et d’hygiène. Le cours explique comment choisir les bons produits chimiques pour nettoyer dans toutes les situations.
11. Hygiène
Le secteur de l’hôtellerie et de la restauration met l’accent sur la nécessité d’une bonne hygiène sanitaire. Ce cours enseigne les pratiques appropriées pour l’entretien et le nettoyage des zones privées, des zones publiques et des toilettes. Si vous souhaitez que vos employés démontrent l’engagement de votre entreprise en faveur d’un meilleur service à la clientèle et d’une bonne hygiène, vous devriez leur demander de s’inscrire à ce cours.
12. Médias sociaux et communication électronique
Si vous voulez un cours qui vous aide à suivre l’évolution de la façon dont le monde communique actuellement, c’est le cours qu’il vous faut. Ce cours vise à améliorer la communication via les médias sociaux dans le secteur du commerce de détail en enseignant des stratégies efficaces d’engagement dans les médias sociaux.
13. Négociation avancée
La négociation est une compétence de base qui est bénéfique dans presque toutes les industries, mais ce cours enseigne davantage de stratégies pour les négociateurs plus avancés. Le cours formera vos employés sur les processus, la mise en œuvre, le partage d’informations et les corrélations, qui sont tous des caractéristiques essentielles pour des négociations réussies.
14. SEO
Ce cours s’adresse aux employés, aux spécialistes du marketing et aux propriétaires d’entreprise qui souhaitent optimiser les sites Web de leur société. Les apprenants apprendront un plan d’action SEO (Search Engine Optimization) en 5 points qui peut être utilisé comme guide lors de l’élaboration de stratégies.
15. Création et gestion des tâches
Dans les secteurs de la vente au détail et de la fabrication, vous devez connaître les meilleures façons de créer et de gérer les nombreuses tâches qui sont assignées. Ce cours enseigne comment marquer les tâches comme terminées, comment assigner des tâches, et plus encore. Après avoir suivi ce cours, la gestion des tâches sera beaucoup plus facile.
16. Sécurité en matière de soudage
Ce cours sur la sécurité du soudage peut aider les professionnels de la construction à développer une compétence distinctive importante. Le cours se concentre sur les principes fondamentaux du soudage, les risques liés à ce travail et les meilleures façons de se protéger contre les risques liés au soudage.
17. Sécurité des échafaudages
Il est presque évident que si vous travaillez dans le secteur de la construction, vous serez amené à travailler sur des échafaudages. Cela signifie que cette compétence distinctive est de la plus haute importance. Ce cours vise à prévenir les accidents liés aux échafaudages, tels que les glissades, les chutes d’objets ou les appuis non solides.
18. Sécurité du conducteur
Ce cours sur la sécurité des conducteurs est très utile pour les personnes travaillant dans les secteurs du transport et de la logistique. L’employé qui suit ce cours apprend à réduire les risques d’accidents de la route.
19. Gestion du stress chez les dirigeants
Si vous souhaitez que vos chefs d’équipe et vos managers apprennent à identifier les déclencheurs de stress, puis à appliquer des méthodes pratiques pour gérer leur stress, voici un cours auquel vous devriez les inscrire.
20. L’écoute active dans la vente
Dans le secteur de la vente, il est très important de faire savoir à vos clients que vous écoutez ce qu’ils ont à dire. Ces notes vous apprendront, ainsi qu’à vos employés, à développer de meilleures capacités d’écoute pour, à leur tour, dynamiser votre stratégie de vente.
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