20 cursos gratuitos de formación en competencias básicas
La formación en competencias básicas son actividades de formación que enseñan o mejoran un grupo particular de habilidades o atributos que los empleados pueden utilizar para llevar a cabo su trabajo de manera más eficaz. En este blog se describen 20 cursos de competencias básicas de diversos sectores. Por suerte para usted, todos ellos están en un solo lugar, la plataforma EdApp.
1. Comunicación eficaz
Como seres humanos, la comunicación es algo natural, pero no todo el mundo sabe cómo comunicarse eficazmente. Para mucha gente, esto requiere práctica. El curso de Comunicación Efectiva de EdApp repasa cómo cualquier persona puede mejorar sus habilidades de comunicación.
2. Gestión del tiempo
Para cualquiera que se dedique a las ventas, el dicho que dice “el tiempo es oro” no podría ser más cierto. Desgraciadamente, no todo el mundo es completamente organizado y gestiona su tiempo de forma eficaz en las ventas, y esto podría significar muchas oportunidades perdidas para estas personas. La Guía para la gestión del tiempo de los profesionales de las ventas, de EdApp, ayudará a los miembros del equipo de ventas a gestionar su tiempo de forma eficaz.
3. Liderazgo del equipo
Muchas empresas de diversos sectores utilizan diferentes equipos en sus departamentos. El curso Stepping into Team Leadership de EdApp enseña estrategias sobre cómo trabajar bien en equipos y también cómo liderar eficazmente un equipo. Los miembros de un equipo se desempeñarán mejor cuando los equipos sean dirigidos por líderes competentes que comprendan sus perspectivas y proporcionen responsabilidades claras. Este curso le ayudará a desarrollar estas cualidades de liderazgo.
4. Jugador de equipo
Cómo serun jugador de equipo es un curso de EdApp que enseña a los empleados a ser jugadores de equipo y no sólo lobos solitarios eficaces. El curso se centra en ser un jugador de equipo en el sector minorista. Los trabajadores que realicen el curso aprenderán a manejar las interrupciones mientras trabajan y, lo más importante, a comunicar eficazmente lo que tienen en mente con el resto de su equipo.
5. Empatía
A menudo se oye la frase “ponte en el lugar del cliente”, pero no es frecuente que se diga que los líderes deben intentar ponerse en el lugar de sus empleados. Este es un curso que enseña a los líderes a crear empatía haciendo que sus empleados se sientan comprendidos. Los líderes aprenderán a hacer de la empatía una parte del proceso de colaboración, lo que, a su vez, mejorará los equipos.
6. Seguridad alimentaria
En el sector de la hostelería, la higiene alimentaria es una de las competencias más importantes. Este curso enseña sobre el Código Alimentario de la FDA y las cinco intervenciones clave en materia de salud pública que se esperan de los proveedores de servicios alimentarios. Dado que las normas específicas de seguridad alimentaria varían, el curso se centra en el código alimentario de la FDA de 2017.
7. Aprovechando
Si usted trabaja en la industria de la construcción, puede encontrar muchas situaciones en las que necesita implementar planes de protección contra caídas adecuados. Este curso proporciona información sobre el sistema personal de detención de caídas, cómo seleccionar el sistema adecuado, cómo utilizar ese sistema, cómo inspeccionarlo y cómo mantener y limpiar el sistema.
8. Limpieza de la obra
Otra competencia fundamental en el sector de la construcción es cómo limpiar la zona de trabajo. Este curso enseñará las formas más eficientes y efectivas en que un trabajador de la construcción puede llegar a la obra limpia antes, durante y después de su uso.
9. Seguridad con el alcohol
Los miembros de los servicios de hostelería, como camareros, sumilleres y camareros, pueden utilizar el curso para aprender sobre el servicio responsable del alcohol. El curso enseña cómo limpiar y desinfectar los utensilios y los cubiertos. También enseña a trabajar con clientes difíciles. Como un bono adicional, también se enseñan las leyes de licor para los Estados Unidos, Australia y el Reino Unido.
10. Limpieza e higiene
Tanto si trabajas en la construcción, en la hostelería o en casi cualquier industria que requiera que hagas algo de limpieza, este es un curso que te ayudará a desarrollar habilidades de competencia en limpieza e higiene. El curso describe cómo elegir los productos químicos correctos para limpiar en todas las situaciones.
11. Sanitario
El sector de la hostelería hace hincapié en la necesidad de ser higiénico. Este curso enseña las prácticas correctas para el servicio y la limpieza de las áreas privadas, los baños de las áreas públicas. Si desea que sus trabajadores demuestren el compromiso de su empresa con un mejor servicio al cliente y una buena higiene, debe hacer que se inscriban en este curso.
12. Medios sociales y comunicación electrónica
Si quieres un curso que te ayude a estar al día con el cambio de la forma en que el mundo se comunica actualmente, este es el curso que necesitas. Este curso está orientado a mejorar la comunicación a través de los medios sociales en la industria minorista mediante la enseñanza de estrategias eficaces de participación en los medios sociales.
13. Negociación avanzada
La negociación es una habilidad fundamental que es beneficiosa en casi cualquier industria, pero este curso enseña además estrategias para los negociadores más avanzados. El curso capacitará a sus empleados en los procesos, la implementación, el intercambio de información y las correlaciones, que son todas las características vitales para las negociaciones exitosas.
14. SEO
Para los empleados, vendedores y propietarios de empresas que quieran optimizar los sitios web de su empresa, este curso es el adecuado. Los alumnos aprenderán un plan de acción de 5 puntos de SEO (Search Engine Optimization) que puede ser utilizado como una guía cuando se hace una estrategia.
15. Creación y gestión de tareas
En las industrias de venta al por menor y de fabricación, es necesario conocer las mejores formas de crear y gestionar las numerosas tareas que se asignan. Este curso enseña cómo marcar las tareas como completas, cómo asignar tareas y mucho más. Después de completar el curso, la gestión de tareas será mucho más fácil.
16. Seguridad en la soldadura
Este curso de seguridad en la soldadura puede ayudar a los profesionales de la construcción a desarrollar una importante competencia básica. El curso se centra en los fundamentos de la soldadura, los riesgos que conlleva este trabajo y las mejores formas de protegerse contra los riesgos que conlleva la soldadura.
17. Seguridad en los andamios
Es casi un hecho que si usted trabaja en la industria de la construcción, va a trabajar en andamios. Esto significa que esta competencia básica es de suma importancia. El objetivo de este curso es prevenir los accidentes relacionados con los andamios, como los resbalones, la caída de objetos o la falta de apoyo.
18. Seguridad del conductor
Este curso de seguridad de los conductores es muy útil para quienes trabajan en las industrias del transporte y la logística. El empleado que realice el curso aprenderá a reducir los riesgos de accidentes de tráfico.
19. Gestión del estrés en el liderazgo
Si desea que los líderes y gerentes de su equipo aprendan a identificar los factores desencadenantes del estrés y luego aplicar formas prácticas para lidiar con su estrés, este es un curso en el que debe inscribirlos.
20. Escuchar activamente en las ventas
En el sector de las ventas, es muy importante que tus clientes y consumidores sepan que estás escuchando lo que tienen que decir. Las puntuaciones le enseñarán a usted y a sus empleados a desarrollar mejores habilidades de escucha para, a su vez, impulsar su estrategia de ventas.
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