تدريب الاتصال المجاني للموظفين
تدريب الاتصال المجاني للموظفين # 1 - التواصل الفعال
ساعد فريقك على تحسين مهارات التحدث لديهم ، سواء بشكل مباشر أو علني أو افتراضي ، من خلال دورة التواصل الفعال من EdApp. في هذا التدريب المجاني على التواصل للموظفين ، سيتعلمون تقنيات عملية لتحسين مهارات الاتصال لديهم. تتضمن هذه الدورة درسًا عن الخطابة ، والذي سيوفر لموظفيك نصائح حول كيفية أن تكون متحدثًا جيدًا. سيساعد هذا الموضوع في تعزيز ثقتهم في التحدث إلى الجمهور ، والذي يمكن أن يكون جانبًا رئيسيًا في التفاعل مع عملائك والتأثير عليهم. نظرًا لأن بعض المنظمات بدأت في اعتماد إعداد عن بعد أو مختلط ، أصبحت الاجتماعات الافتراضية هي القاعدة. لحسن الحظ ، سيجد موظفوك أيضًا درسًا في هذه الدورة التدريبية حول كيفية أن تكون متواصلًا جذابًا في بيئة افتراضية. بعد الانتهاء من هذه الدورة التدريبية ، يمكن لفريقك التحقق من فهمهم والتذكر من خلال اختبار تنشيطي سريع.
مع EdApp ، يمكنك بسهولة تدريب موظفيك وتحسين مهارات الاتصال لديهم في دقائق معدودة. هذا ليس مفاجئًا لأن الدروس في هذه الدورة قصيرة ولكنها غنية بالمعلومات وجذابة.
- مجانا
- تجديد مهارات الاتصال
- التحدث علنا
- التواصل افتراضيا
تدريب الاتصال المجاني للموظفين # 2 - التواصل في إدارة المشاريع
قم بتزويد مديري المشروع الجدد بالمهارات الأكثر أهمية للتواصل في إدارة المشاريع أو قم ببساطة بتحديث المدراء الحاليين من خلال تواصل EdApp في إدارة المشاريع. بينما تم إنشاؤه خصيصًا لمديري المشاريع ، إلا أنه لا يزال بمثابة تدريب اتصال مجاني جيد للموظفين الذين يتعاونون دائمًا مع الزملاء. تبدأ هذه الدورة بمقدمة شاملة عن الاتصال ، والتي تشرح كيفية عمل الاتصال والعوامل التي ينطوي عليها. بعد ذلك ، يمنح مديري المشروع دليلاً للكتابة الفعالة ، والذي يمكن تطبيقه على إنشاء رسائل بريد إلكتروني أو عروض تقديمية. ثم يساعدهم على تطبيق مهارات الاتصال الخاصة بهم للعمل مع الزملاء من خلال دروس حول التعاون والتفويض. بشكل عام ، تعد هذه الدورة التدريبية جيدة لضمان التواصل المثمر طوال عملية إدارة المشروع بأكملها.
مديرو مشروعك مشغولون بالنحل في المواعيد النهائية. لحسن الحظ ، يمكنهم الوصول بسهولة إلى هذه الدورة على هواتفهم الذكية واستكمال دروسهم في الوقت الذي يناسبهم. يمكن أن يكون ذلك أثناء احتساء فنجان من القهوة أثناء الاستراحة أو أثناء ركوب الحافلة للعمل!
- مجانا
- مقدمة عن الاتصال
- الكتابة الفعالة
- تعاون
- وفد
تدريب الاتصال المجاني للموظفين # 3 - مهارات الاتصال والتعامل مع الآخرين في العمل
من خلال مهارات الاتصال والتعامل مع الآخرين في العمل في FutureLearn ، سيتمكن موظفوك من التعرف على أفضل أسلوب تواصل لطبيعة عملهم وممارسته. كبداية لهذه الدورة ، سوف يتعلمون كيفية تحديد أسلوب الاتصال الشخصي الخاص بهم. بعد ذلك ، سوف يستكشفون منصات الاتصال المختلفة التي سيواجهونها عادة. بمجرد أن يكون لدى موظفيك فهم جيد للأساسيات ، سيتعلمون كيفية تطبيقها في مكان العمل. بفضل الأفكار المتعمقة من هذه الدورة ، سيعرفون كيفية تحويل مثل هذه المواقف القبيحة إلى مواقف إيجابية.
تتضمن هذه الدورة سلسلة من مقاطع الفيديو القصيرة والمقالات الإضافية والأنشطة العملية. يستغرق إكماله حوالي أسبوعين ، ويمكنك الحصول عليه مجانًا ، ولكن فقط مع خيار وصول محدود. ستحتاج إلى دفع ثمنها إذا كنت ترغب في شراء هذه الدورة واستخدام ميزاتها.
- التكلفة: مجاني (ضمن خيار الوصول المحدود)
- أساليب الاتصال الشخصية
- منصات التواصل
- محادثات صعبة
تدريب الاتصال المجاني للموظفين # 4 - الاتصال الجماعي والعمل الجماعي والقيادة
عزز التعاون بين موظفيك من خلال دورة Alison's Group Communication ، والعمل الجماعي ، والقيادة. في هذا التدريب المجاني على التواصل للموظفين ، سيكون لديهم فهم أساسي لمفاهيم الاتصال الجماعي مثل دورات حياة المجموعة وحل المشكلات الجماعي. سيتعلمون أيضًا كيفية التحضير للاجتماعات المهنية وإجرائها لخلق تواصل سلس والحفاظ على إنتاجيتهم. أثناء خضوعهم للدورة التدريبية ، سيكتسبون معرفة أكثر شمولاً بالعمل الجماعي والقيادة ، وهي جوانب أساسية للتعاون مع الفريق.
يتم تقديم هذه الدورة مجانًا ، ولكن الشهادات متاحة فقط للشراء. شيء آخر يجب ملاحظته هو أنه يتم تشغيل الإعلانات أثناء تنقلك عبر الموقع ، لذلك قد يكون ذلك مصدر تشتيت لموظفيك.
- مجانا
- التواصل الجماعي
- العمل الجماعي والقيادة
تدريب الاتصال المجاني للموظفين # 5 - خدمات البيع بالتجزئة - الاتصالات
تم تصميم تدريب EdApp على الاتصال المجاني للموظفين لمساعدة فرق البيع بالتجزئة على تطوير المهارات التي يحتاجونها للحصول على تفاعلات فعالة وإيجابية مع العملاء. هنا ، سيستفيدون من درس الاستماع النشط لمساعدتهم على اكتساب فهم أفضل للعملاء باستخدام مهارات الاستماع لديهم. بعد ذلك ، سيتعرفون على أساليب طرح الأسئلة المختلفة ، مثل الأسئلة المفتوحة والمغلقة ، حتى يتمكنوا من تحديد الأسلوب الأكثر قابلية للتطبيق لأهداف تفاعل محددة. نظرًا لأن دور موظفيك يستلزم التواصل المستمر والتفاعل مع العملاء ، فمن المهم أن يعرفوا كيفية المشاركة والاستراتيجية في نفس الوقت. يمكن أن تساعدهم هذه الدورة بالتأكيد في ذلك دون أي تكلفة!
يتوفر هذا بسهولة في مكتبة الدورات التدريبية في EdApp ، بحيث يمكنك بسهولة استيرادها ومشاركتها مع فريقك في أي وقت من الأوقات. ولكن ، إذا كنت ترغب في إضافة إرشادات ونصائح وتقنيات خاصة بمتجرك ، فلا تتردد في تعديلها قبل نشرها. تمنحك أداة إنشاء EdApp أكثر من 80 نموذجًا تفاعليًا ، لذا من السهل إضافة دروس جديدة أو تخصيص الدروس الموجودة.
- مجانا
- الاستماع الفعال
- الأسئلة المفتوحة مقابل الأسئلة المغلقة
تدريب الاتصال المجاني للموظفين # 6 - التواصل الفعال عبر البريد الإلكتروني
نظرًا لأن رسائل البريد الإلكتروني تعمل كإحدى قنوات الاتصال الرئيسية في العمل ، فمن الضروري التأكد من أن موظفيك لديهم مهارات الاتصال الصحيحة للحفاظ على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم واضحة وموجزة. مع وضع ذلك في الاعتبار ، تم إنشاء دورة التواصل الفعال عبر البريد الإلكتروني من EdApp لاستكشاف جوانبها المختلفة ، بما في ذلك أهمية التواصل الفعال عبر البريد الإلكتروني ، وخصائص البريد الإلكتروني ، ونصائح لتقييم متلقي رسائل البريد الإلكتروني. بعد تزويد موظفيك بالأساسيات ، سيتعلمون تقنيات كتابة محتوى بريد إلكتروني فعال ، والذي يمكن أن يعزز تفاعلهم مع الزملاء والعملاء.
تم تصميم الدروس في هذه الدورة باستخدام قوالب EdApp التفاعلية المتوفرة في أداة الإنشاء الخاصة بها. لذلك ، لن يضطر موظفوك إلى قراءة النصوص الطويلة والمملة.
- مجانا
- لماذا ، وما ، وأوقات ، ومن ، وطرق الاتصال عبر البريد الإلكتروني
- نصائح حول تنظيم وكتابة رسائل البريد الإلكتروني
تدريب الاتصال المجاني للموظفين # 7 - تحسين مهارات الاتصال
تقدم جامعة بنسلفانيا دورة تحسين مهارات الاتصال هذه على كورسيرا لمنح موظفيك استراتيجيات وأدوات للتواصل بشكل فعال. أولاً ، تستكشف هذه الدورة مبادئ التعاون والمنافسة وطرق استخدام المقارنات بفعالية لتحفيز الموظفين. للمساعدة في تعزيز بيئة إيجابية وتعاونية ، فإنه يعلم موظفيك كيفية بناء الثقة واكتسابها. كما أنه يغطي الخداع ، حيث سيتعلم موظفوك كيفية التعرف عليه وتقييمه. أخيرًا ، يناقش الاتصال الفعال ، بما في ذلك مبادئه ، وطرق توصيل الرسائل المقنعة ، ونصائح لتحديد الأهداف.
تستخدم هذه الدورة أسلوب التعلم بالفيديو وتمنح المتعلمين مواد قراءة إضافية واختبارات لفهم أفضل. سيحتاجون أيضًا إلى حوالي 10 ساعات لإكمالها.
- مجانا
- التعاون والمنافسة والمقارنة
- ثقة
- الخداع
- التواصل الفعال
تدريب الاتصال المجاني للموظفين # 8 - الاتصالات التجارية - الأساسيات
يهدف تدريب التواصل المجاني للموظفين في edX إلى إرشادهم حول كيفية توصيل الرسائل بشكل صحيح من خلال أشكال مختلفة ، مثل العروض التقديمية ، وخطابات العمل ، وما إلى ذلك. تعزز هذه الدورة التدريبية معنى وأهمية الاتصالات التجارية. كما يغطي مبادئ الاتصال المختلفة ونماذج الاتصال. بهذه الطريقة ، سيكون لدى موظفيك فكرة أفضل عن كيفية إنشاء رسائلهم مع مراعاة العديد من العوامل ، مثل مستلم الرسالة ومنصة الاتصال المستخدمة. الموضوعات الأخرى المدرجة في هذه الدورة هي تقنيات الاستماع وأنواع مختلفة من أساليب الاتصال. أخيرًا ، يستكشف هذا المساق دور الذكاء العاطفي في التواصل وكيفية فحصها.
- مجانا
- مبادئ الاتصال
- نموذج الاتصال
- أساليب الاتصال
- الذكاء العاطفي
تدريب مجاني على الاتصال للموظفين # 9 - الفوز من خلال التواصل - إتقان مهارات الاتصال الخاصة بك
الفوز من خلال التواصل هو دورة تدريبية أخرى مجانية على التواصل من Alison تركز على مساعدة موظفيك على تحسين طريقة إيصال أفكارهم في العمل. هنا ، سوف يستكشفون مبادئ الاتصال المختلفة لاكتساب المعرفة الأساسية في التواصل في العمل. بعد ذلك ، سيكون لديهم فهم أعمق لمهارات الاتصال المختلفة التي يحتاجون إليها لتطويرها وممارستها في مكان العمل. ستساعدهم الرؤى المستمدة من هذه الدورة على إنشاء مناهج تواصل أفضل تؤثر على الأشخاص وتكوين علاقات أوثق معهم.
- مجانا
- مقدمة في الاتصال
- مهارات التواصل
تدريب مجاني على التواصل للموظفين # 10 - سماع صوتك
إن كونك متواصلاً جيدًا يستلزم أيضًا أن تكون حازمًا عندما يكون ذلك مناسبًا. بفضل The Spark ، قاموا بإنشاء دورة Getting Your Voice Heard هذه في EdApp لمساعدة موظفيك على التعبير عن أفكارهم وأفكارهم ومعتقداتهم بثقة مع الحفاظ على الاحترام. هنا ، سيتعرفون على أنماط الاستجابة المختلفة جنبًا إلى جنب مع تقنيات حازمة مختلفة لمجموعة واسعة من المواقف. سوف يكتسبون أيضًا نظرة ثاقبة في أطر ممارسة الحزم ، مثل نموذج OOF ونموذج DESC. يعد تطوير الحزم مهارة أساسية يمكن لموظفيك استخدامها عند التقديم للعملاء أو تسهيل الاجتماعات.
قبل مشاركة هذه الدورة التدريبية مع موظفيك ، لديك خيار تنشيط ميزة التعلم الاجتماعي في EdApp. يتيح ذلك لموظفيك ممارسة الحزم من خلال مشاركة النصائح والحيل الخاصة بهم للتواصل بشكل مقنع في أقسام التعليقات.
- مجانا
- أنماط الاستجابة
- كيف تتصرف بحزم
- أسرار OOF و DESC