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Gérer des clients difficiles (Francais)

By SafetyCulture
4 Lessons
Gérer des clients difficiles (Francais) Lessons

The full course includes

  1. Types de clients difficiles
  2. Comment répondre à une plainte d'un invité
  3. Comment gérer une mauvaise commande de nourriture
  4. Faire face à des clients intoxiqués

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Découvrez les meilleures pratiques pour gérer les problèmes des clients et des invités. Ce cours est « approuvé par l'industrie » car il a été conçu en collaboration avec des experts de l'industrie de SafetyCulture pour répondre à vos besoins opérationnels.

The full course includes
  1. Types de clients difficiles
  2. Comment répondre à une plainte d'un invité
  3. Comment gérer une mauvaise commande de nourriture
  4. Faire face à des clients intoxiqués

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