Formação gratuita em comunicação para os funcionários
Formação Gratuita em Comunicação para Empregados #1 - Comunicação Eficaz
Ajude a sua equipa a melhorar as suas capacidades de fala, seja directamente, publicamente, ou virtualmente, com o curso de Comunicação Eficaz da EdApp. Nesta formação de comunicação gratuita para os funcionários, eles aprenderão técnicas práticas para melhorar as suas capacidades de comunicação. Este curso inclui uma lição sobre falar em público, que dará aos seus funcionários dicas sobre como ser um bom orador. Este tópico ajudará a aumentar a sua confiança em falar a um público, o que pode ser um aspecto chave na interacção e influência com os seus clientes. Como algumas organizações estão a começar a adoptar uma configuração remota ou híbrida, as reuniões virtuais estão a tornar-se a norma. Felizmente, os seus funcionários também encontrarão neste curso uma lição sobre como ser um comunicador envolvente num ambiente virtual. Após a conclusão deste curso, a sua equipa pode verificar a sua compreensão e recordação com um rápido questionário de actualização.
Com EdApp, pode facilmente formar os seus empregados e melhorar as suas capacidades de comunicação em apenas alguns minutos. Isso não é surpreendente, pois as lições deste curso são curtas mas ainda assim informativas e envolventes.
- Custo: Grátis
- Revamping das capacidades de comunicação
- Falando publicamente
- Comunicando virtualmente
Formação Gratuita em Comunicação para Empregados #2 - Comunicação em Gestão de Projectos
Equipe os seus novos gestores de projecto com as competências mais essenciais para a comunicação na gestão de projectos ou simplesmente actualize as já existentes com a Comunicação na Gestão de Projectos da EdApp. Embora especificamente criada para gestores de projecto, ainda serve como uma boa formação de comunicação gratuita para funcionários que estão sempre a colaborar com colegas. Este curso inicia-se com uma introdução abrangente à comunicação, que explica como funciona a comunicação e os factores envolvidos na mesma. Em seguida, dá aos gestores de projecto um guia para uma escrita eficaz, que pode ser aplicado à criação de e-mails ou apresentações. Em seguida, ajuda-os a aplicar as suas capacidades de comunicação ao trabalho com os colegas através de lições sobre colaboração e delegação. Globalmente, este curso é bom para assegurar uma comunicação produtiva ao longo de todo o processo de gestão de projectos.
Os seus gestores de projecto estão ocupados com os prazos de malabarismo das abelhas. Felizmente, podem facilmente aceder a este curso nos seus smartphones e completar as suas aulas no seu momento mais conveniente. Isso pode ser enquanto bebem uma chávena de café durante um intervalo ou enquanto apanham o autocarro para o trabalho!
- Custo: Grátis
- Introdução à comunicação
- Escrita eficaz
- Colaboração
- Delegação
Formação Gratuita em Comunicação para Empregados #3 - Comunicação e Competências Interpessoais no Trabalho
Com a FutureLearn's Communication and Interpersonal Skills at Work, os seus empregados serão capazes de reconhecer e praticar o melhor estilo de comunicação para a natureza do seu trabalho. Como iniciação a este curso, aprenderão a identificar o seu próprio estilo de comunicação pessoal. Depois, explorarão as diferentes plataformas de comunicação com as quais se irão deparar normalmente. Quando os seus empregados tiverem uma boa compreensão dos princípios básicos, aprenderão a aplicá-los no local de trabalho. Graças aos conhecimentos adquiridos neste curso, saberão como transformar situações tão feias em situações positivas.
Este curso inclui uma série de vídeos curtos, artigos adicionais, e actividades práticas. Demora cerca de 2 semanas a completar, que pode obter gratuitamente, mas apenas com uma opção de acesso limitado. Terá de pagar por ele se quiser comprar este curso e utilizar as suas características.
- Custo: Gratuito (dentro da opção de acesso limitado)
- Estilos de comunicação pessoal
- Plataformas de comunicação
- Conversas desafiantes
Formação Gratuita em Comunicação para Empregados #4 - Comunicação de Grupo, Trabalho de Equipa e Liderança
Reforçar a colaboração entre os seus empregados com o curso de Comunicação de Grupo, Trabalho de Equipa, e Liderança da Alison. Nesta formação de comunicação gratuita para funcionários, eles terão uma compreensão fundamental dos conceitos de comunicação de grupo, tais como ciclos de vida em grupo e resolução de problemas de grupo. Também aprenderão como se preparar e conduzir reuniões profissionais para criar uma comunicação fluida e mantê-los produtivos. Ao longo do curso, ganharão um conhecimento mais abrangente do trabalho de equipa e liderança, que são aspectos chave da colaboração com uma equipa.
Este curso é oferecido gratuitamente, mas as certificações só estão disponíveis para compra. Outra coisa a notar é que os anúncios são accionados à medida que navega pelo site, pelo que pode ser um pouco perturbador para os seus empregados.
- Custo: Grátis
- Comunicação de grupo
- Trabalho de equipa e liderança
Formação Gratuita em Comunicação para Empregados #5 - Serviços de Retalho - Comunicação
A formação em comunicação gratuita dos funcionários da EdApp foi concebida para ajudar as equipas de retalho a desenvolverem as competências necessárias para terem interacções eficazes e positivas com os clientes. Aqui, beneficiarão da sua lição sobre escuta activa para os ajudar a compreender melhor os clientes, utilizando as suas capacidades de escuta. Depois, aprenderão sobre os diferentes estilos de interrogação, tais como perguntas abertas e fechadas, para que possam determinar o mais aplicável para objectivos de interacção específicos. Como o papel dos seus funcionários implica uma comunicação e interacção constantes com os clientes, é importante que saibam ser envolventes e, ao mesmo tempo, estratégicos. Este curso pode definitivamente ajudá-los com isso, sem qualquer custo!
Isto está prontamente disponível na biblioteca de cursos da EdApp, para que possa facilmente importá-los e partilhá-los com a sua equipa em pouco tempo. Mas, se desejar adicionar as directrizes, dicas e técnicas específicas da sua loja, então sinta-se à vontade para as editar antes de as implantar. A ferramenta de criação da EdApp dá-lhe mais de 80 modelos interactivos, pelo que adicionar novas lições ou simplesmente personalizar as já existentes é fácil.
- Custo: Grátis
- Escuta activa
- Perguntas abertas vs. perguntas fechadas
Formação Gratuita em Comunicação para Empregados #6 - Comunicação Electrónica Eficaz
Com o correio electrónico a funcionar como um dos principais canais de comunicação no trabalho, é necessário certificar-se de que os seus empregados têm as capacidades de comunicação adequadas para manter os seus e-mails claros e concisos. Com isto em mente, o curso de Comunicação Eficaz por E-mail da EdApp foi criado para explorar os seus diferentes aspectos, incluindo a importância da comunicação eficaz por e-mail, as características do e-mail, e dicas para avaliar o receptor de e-mails. Depois de equipar os seus funcionários com as noções básicas, eles aprenderão técnicas para escrever conteúdos eficazes de correio electrónico, que podem reforçar as suas interacções com colegas e clientes.
Concebido utilizando os modelos interactivos da EdApp disponíveis na sua ferramenta de criação, as lições deste curso são tornadas cativantes. Assim, os seus funcionários não terão de ler textos longos e aborrecidos.
- Custo: Grátis
- Porquês, o quê, quando, quem, e como da comunicação por e-mail
- Dicas para organizar e escrever e-mails
Formação Gratuita em Comunicação para Empregados #7 - Melhorar as Competências de Comunicação
A Universidade da Pensilvânia oferece este curso de Melhoria das Competências de Comunicação em Coursera para dar aos seus empregados estratégias e ferramentas para comunicar eficazmente. Em primeiro lugar, este curso explora os princípios de cooperação e competição e as formas de utilizar eficazmente as comparações para motivação dos empregados. Para ajudar a promover um ambiente positivo e cooperativo, ensina aos seus empregados como construir e ganhar confiança. Também abrange o engano, onde os seus empregados aprenderão como reconhecê-lo e avaliá-lo. Finalmente, discute a comunicação eficaz, incluindo os seus princípios, formas de comunicar mensagens persuasivas, e dicas para a definição de objectivos.
Este curso utiliza uma abordagem de aprendizagem em vídeo e dá aos seus alunos materiais de leitura e questionários adicionais para uma melhor compreensão. Precisarão também de cerca de 10 horas para o completar.
- Custo: Grátis
- Cooperação, competição, e comparação
- Confiança
- Engano
- Comunicação eficaz
Formação Gratuita em Comunicação para Funcionários #8 - Comunicações Empresariais - O Fundamento
A formação em comunicação gratuita da edX para os empregados destina-se a orientá-los sobre como entregar correctamente as mensagens através de várias formas, como apresentações, cartas comerciais, etc. Este curso reforça o significado e a importância da comunicação empresarial. Também cobre os diferentes princípios de comunicação e modelos de comunicação. Desta forma, os seus funcionários terão uma melhor ideia de como construir as suas mensagens ao mesmo tempo que consideram muitos factores, tais como o destinatário da mensagem e a plataforma de comunicação que está a ser utilizada. Outros tópicos incluídos neste curso são técnicas de escuta e diferentes tipos de estilos de comunicação. Finalmente, este curso explora o papel da inteligência emocional na comunicação e como examiná-los.
- Custo: Grátis
- Princípios de comunicação
- Modelo de comunicação
- Estilos de comunicação
- Inteligência emocional
Formação Gratuita em Comunicação para Funcionários #9 - Ganhar com a Comunicação - Domine as Suas Habilidades de Comunicação
Ganhar com Comunicação é outro curso de formação em comunicação gratuito da Alison que se concentra em ajudar os seus empregados a melhorar a forma como entregam os seus pensamentos no trabalho. Aqui, eles irão explorar os diferentes princípios da comunicação para ganharem conhecimentos fundamentais na comunicação no trabalho. Depois, terão uma compreensão mais profunda das diferentes capacidades de comunicação que precisam de desenvolver e praticar no local de trabalho. Os conhecimentos deste curso ajudá-los-ão a estabelecer melhores abordagens de comunicação que influenciam as pessoas e também a formar relações mais estreitas com elas.
- Custo: Grátis
- Introdução à comunicação
- Competências de comunicação
Formação Gratuita em Comunicação para Empregados #10 - Getting Your Voice Heard
Ser um bom comunicador implica também ser assertivo quando apropriado. Graças a The Spark, criaram este curso Getting Your Voice Heard na EdApp para ajudar os seus funcionários a expressar os seus pensamentos, ideias e crenças com confiança, permanecendo ao mesmo tempo respeitosos. Aqui, eles aprenderão sobre os diferentes estilos de resposta, juntamente com várias técnicas assertivas para uma vasta gama de situações. Também ganharão conhecimentos sobre as estruturas para praticar a assertividade, tais como o modelo OOF e o modelo DESC. Desenvolver a assertividade é uma habilidade chave que os seus empregados podem utilizar quando se apresentam aos clientes ou quando facilitam reuniões.
Antes de partilhar este curso com os seus funcionários, tem a opção de activar a funcionalidade de Aprendizagem Social da EdApp. Isto permite aos seus funcionários praticar a assertividade, partilhando as suas próprias dicas e truques para comunicar de forma convincente nas secções de comentários.
- Custo: Grátis
- Estilos de resposta
- Como comportar-se de forma assertiva
- Segredos de OOF e DESC