10 Cursos de Formação de Competências Telefónicas
Compilámos uma lista de cursos de formação de competências telefónicas destinados aos empregados do call center e da indústria de serviço ao cliente. Para ajudar a melhorar os empregados, especialmente os do centro de chamadas e da indústria de serviço ao cliente, incluímos cursos que cobrem tópicos tais como técnicas e etiqueta das chamadas telefónicas, capacidades de comunicação e serviço ao cliente.
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