Visual Merchandising (untuk Fashion Retail) oleh EdApp adalah kursus pelatihan online yang bagus untuk meningkatkan keterampilan karyawan untuk retail. Ini dirancang untuk mengajari karyawan ritel seni dan sains di balik barang dagangan visual. Ini dimulai dengan pengenalan nilai merchandising visual dan berbagai jenisnya. Kemudian masuk ke detail pencahayaan di lingkungan ritel yang merupakan elemen penting dari visual merchandising. Ini juga menunjukkan berbagai teknik untuk membuat strategi ritel ini lebih efektif.
Sebagai perangkat lunak kerja jarak jauh, EdApp menggunakan solusi pembelajaran seluler untuk kursus ini sehingga mudah diakses. Hal ini sangat memudahkan karyawan ritel yang tidak memiliki akses langsung ke desktop dan hampir tidak memiliki cukup waktu luang untuk sesi pelatihan yang panjang.
Juga tersedia di EdApp, kursus Strategi Penjualan dan Berinteraksi dengan Pelanggan mengajarkan karyawan ritel cara memanfaatkan interaksi pelanggan dan menerapkan strategi untuk meningkatkan profitabilitas. Di sini, karyawan akan belajar bagaimana menyapa pelanggan dengan tepat untuk mengatur suasana hati. Mereka kemudian akan menemukan cara mengajukan pertanyaan yang tepat untuk membangkitkan minat dan keingintahuan mereka. Karena harga suatu barang adalah salah satu pertimbangan utama konsumen, prinsip-prinsip penjualan berbasis nilai juga dibahas untuk membantu mereka menyadari bahwa pembelian mereka pasti bernilai uang mereka. Wawasan dari kursus ini juga dapat membantu karyawan memahami prinsip di balik penggunaan CRM.
Ini adalah kursus lain untuk meningkatkan keterampilan karyawan untuk ritel yang memanfaatkan contoh eLearning, seperti penggeser gambar dan goresan untuk mengungkapkan, untuk memperkuat konsep kunci dengan cara yang menyenangkan dan interaktif. Ada lebih dari 80 template yang tersedia di EdApp yang dapat Anda gunakan secara gratis dan cocok untuk beragam metodologi pembelajaran.
EdApp juga menawarkan kursus Membuat Pengalaman Pelanggan yang Positif khusus untuk karyawan di industri ritel. Kursus ini akan membantu mereka mengembangkan dan meningkatkan keterampilan mereka, serta mempertahankan dan meningkatkan basis pelanggan mereka dengan menciptakan pengalaman pelanggan yang positif. Kursus 4 bagian ini berfokus pada mengajar karyawan Anda cara membuat pelanggan senang dengan menekankan peran layanan pelanggan dalam meningkatkan kepuasan pelanggan dengan pengalaman merek mereka secara keseluruhan, serta cara untuk berinteraksi secara efektif dengan pelanggan.
Melalui alat pembuat EdApp yang kuat, Anda dapat mengedit, mengubah citra, dan menerapkan kursus ini langsung ke perangkat seluler pekerja Anda hanya dengan beberapa klik mudah. Tidak perlu memulai dari awal, menjadikan pelatihan sebagai proses yang lebih efisien untuk Anda.
Pelatihan Penjualan Ritel Online oleh Dokter Ritel dikembangkan untuk pelatihan penjualan eceran dan akuntabilitas tim. Karyawan yang menyelesaikan kursus ini akan belajar bagaimana menyapa pelanggan dengan benar, bersikap tegas dalam melayani kebutuhan belanja mereka, memaksimalkan jumlah pembayaran, dan menciptakan pengalaman berbelanja yang tak terlupakan. Bahkan termasuk kursus melatih-pelatih di mana Anda dapat menerima pelatihan pribadi melalui email dari Bob Phibbs, yang mengaku sebagai Pakar Terkemuka di Dunia Pengecer Toko Bata dan Mortar. Jika Anda belum yakin untuk membeli kursus ini, mereka menawarkan uji coba yang memberi Anda akses gratis ke 10 pelajaran.
Skillshare membuat kursus Peramalan Arus Kas untuk Bisnis Ritel untuk membantu pengecer menyusun anggaran dan perkiraan yang tepat untuk bisnis tersebut. Kursus ini menunjukkan cara menggunakan Microsoft Excel untuk memantau bagaimana uang Anda mengalir per hari, bulan, atau tahun, tergantung pada preferensi Anda. Ini juga memandu Anda tentang cara menggunakan informasi ini untuk memprediksi posisi kas di masa depan dan membuat keputusan yang tepat tentang bisnis Anda.
Kursus ini memiliki total 17 pelajaran video yang dapat Anda selesaikan dalam satu atau dua jam. Sayangnya, jenis pembelajaran ini bukanlah pilihan terbaik jika tim Anda berjuang dengan rentang perhatian yang pendek.
Toko ritel yang beragam dan inklusif mencerminkan layanan yang lebih baik untuk berbagai pelanggan. Itu sebabnya EdApp mengembangkan Diversity and Inclusion in Retail. Kursus ini memperkuat nilai-nilai tempat kerja yang inklusif, beragam, dan setara dan menguraikan bias yang berbeda oleh setiap individu. Ini kemudian membantu karyawan Anda mengembangkan jenis layanan yang menciptakan pengalaman berbelanja yang inklusif bagi pelanggan Anda. Ini juga menegaskan kembali pentingnya kebijakan diskriminasi tanpa toleransi dan memandu karyawan Anda dalam mendengarkan pelanggan.
Pendekatan microlearning pada pelajarannya membuat informasi penting lebih mudah dicerna yang membantu meningkatkan retensi pengetahuan karyawan. Dengan sifat kompak dari kursus microlearning, mereka dapat diselesaikan hanya dalam beberapa menit, tidak seperti kursus tradisional yang membutuhkan waktu berjam-jam atau berhari-hari untuk menyelesaikannya.
Persediaan adalah tugas penting dalam ritel yang perlu direncanakan dan dipantau secara hati-hati untuk mencegah kekurangan dan kelebihan persediaan, dan mempertahankan aliran pendapatan yang efisien. Kursus Stocking gratis oleh EdApp ini memiliki hampir semua yang Anda butuhkan untuk mempelajari dasar-dasar manajemen stok, mulai dari jenis dan contoh stok hingga biaya penanganan. Ini akan memandu karyawan Anda melalui teknik terbaik untuk mengelola dan mengendalikan level dan rasio stok, serta menyusun ulang formula dan diagram level untuk mencegah item kehabisan stok. Garis besar penerimaan dan pembongkaran barang yang bertanggung jawab juga dibahas untuk meningkatkan keamanan dan efisiensi gudang sekaligus mengurangi kesalahan dan cedera.
Dikombinasikan dengan fitur gamifikasi, pelajaran di kursus ini lebih menyenangkan dan menarik bagi pelajar Anda. Melalui ini, menerapkan kursus untuk meningkatkan keterampilan karyawan untuk ritel menjadi lebih nyaman bagi Anda dan sama efektifnya bagi karyawan Anda.
Berinvestasi dalam ergonomi ritel mengamankan ruang kerja yang aman dan nyaman bagi karyawan Anda, yang dapat membantu memotivasi mereka untuk memberikan layanan pelanggan yang menyeluruh. Dalam kursus 5 bagian oleh EdApp ini, Anda akan mempelajari lebih lanjut tentang prinsip-prinsip ergonomi ritel dan cara menerapkan solusi ini ke workstation Anda. Anda dan tim Anda juga akan lebih mengenal teknik mengangkat yang tepat, postur kerja yang direkomendasikan, zona kerja yang disukai, dan tips stocking untuk mencegah gangguan muskuloskeletal (MSD), yang semakin umum di kalangan pekerja ritel di Amerika.
Dibuat agar sesuai dengan jadwal sibuk tim ritel Anda, konten pelatihan mini ini telah dipisahkan menjadi modul-modul singkat namun lebih terkonsentrasi yang hanya membutuhkan waktu 5 menit untuk diselesaikan.
Kursus Be A Scam Scanner oleh EdApp bertujuan untuk membekali karyawan Anda dengan keterampilan dalam mengidentifikasi penipuan dan mencegahnya di tempat kerja. Kursus kesadaran keamanan siber 4 bagian dimulai dengan memahami alasan mengapa orang melakukan penipuan. Kemudian, ia menyelami penipuan paling umum di dunia ritel dan online. Ini diakhiri dengan menunjukkan cara untuk menjadi pemindai penipuan yang cerdas untuk menghindari insiden penipuan. Kursus ini sangat membantu untuk bisnis di ritel yang proses penjualannya rentan terhadap penipuan dan penipuan. Anda dapat menggunakan kursus ini sebagai titik awal pembelajaran sebelum melatih mereka tentang sistem point-of sale (POS) Anda.
Tujuan kursus ini adalah agar karyawan ritel mengembangkan perilaku penjualan ritel yang konsisten dan unggul. Ini mengajarkan keterampilan menjual dasar dengan topik termasuk siklus penjualan dan proses penjualan. Ini juga mengeksplorasi psikologi penjualan, yang semuanya tentang memahami diri sendiri dan pelanggan Anda. Di sini, karyawan akan belajar tentang sinyal pembelian dan komunikasi non-verbal. Di akhir kursus, peserta juga akan menemukan rahasia untuk meningkatkan penjualan melalui berbagai metode, tips, dan trik.
Dibuat oleh Dewan Ritel Kanada
Explore the course