10 دورات تدريبية على مهارات التعامل مع الآخرين
دورة مهارات التعامل مع الآخرين # 1 - التواصل الفعال
يدور الاتصال الفعال في EdApp حول مساعدة المتعلمين على إجراء محادثات هادفة ، سواء كانت عن بُعد أو شخصيًا. تهدف هذه الدورة إلى تطوير مهارات الاتصال اللفظي على أي مستوى. هنا ، سيكتشف المتعلمون نصائح عملية يمكنهم تطبيقها على الفور لتحسين مهارات الاتصال والتواصل غير اللفظي في جميع أنواع المواقف. لا يقتصر الأمر على التعامل مع الخطابة العامة ولكن أيضًا التواصل الشخصي والافتراضي ، وهو أمر مفيد بشكل خاص في الوقت الذي يعمل فيه معظم الأشخاص عن بُعد. للتحقق من الاحتفاظ بالمعرفة وفهمها ، يوجد اختبار تفاعلي في نهاية الدورة للحصول على تجربة تعليمية كاملة.
هذه الدورة ليست سوى واحدة من المئات التي ستجدها في مكتبة المحتوى الخاصة بـ EdApp ، والتي تم إعدادها بواسطة مصممين تعليميين خبراء وقادة فكريين. إنها مجانية لأي شخص لاستخدامها وتعديلها ونشرها كجزء من مهمة EdApp لإضفاء الطابع الديمقراطي على التعلم. قلق من عدم وجود أي خبرة في التصميم؟ أداة التأليف المدمجة سهلة الاستخدام للمبتدئين وتتميز بآلية سحب وإفلات بسيطة ومكتبة قوالب. إلى جانب تكامله مع Canva ، يمكنك التأكد من أن دروسك ليست إعلامية فحسب ، بل إنها ممتعة من الناحية الجمالية لإشراك المتعلمين بشكل أفضل في موادك التدريبية.
- مجانا
- النطاق: تطوير مهارات الاتصال والخطابة والتواصل الافتراضي ونصائح للتواصل الفعال
الدورة التدريبية على مهارات التعامل مع الآخرين # 2 - تحسين مهارات الاستماع النشط
التواصل هو طريق ذو اتجاهين ، ولكن عادة ما يتم التركيز بشكل أكبر على التحدث وعدم الاستماع. في هذه الدورة ، ستتعلم أهمية الاستماع النشط جنبًا إلى جنب مع الاستراتيجيات المختلفة لتطوير مهارات الاستماع النشط والتواصل بشكل أفضل مع الآخرين. تبدأ هذه الدورة بتحديد ماهية الاستماع النشط والفوائد التي يمكن للمرء أن يجنيها من إتقان هذه المهارة. ثم ينتقل من خلال مناقشة الأنواع المختلفة من الاستماع والإشارات ويجعل المتعلمين يفكرون في نوع المستمع الذي هم عليه. لفهم مفهوم الاستماع النشط بشكل كامل ، فإنه يزيل أساسيات هذه المهارة من خلال تحديد الأهداف والنتائج ، جنبًا إلى جنب مع التقنيات والأمثلة المفيدة.
يستخدم EdApp نموذج تصميم التعلم المصغر حتى يتمكن المتعلمون من فهم المعلومات والاحتفاظ بها بشكل أفضل. هذا يعني أنه يتم تقديم المفاهيم الأساسية ذات الصلة في أجزاء صغيرة الحجم بحيث يمكن استيعاب المعلومات وتخزينها بسهولة في الذاكرة طويلة المدى. في الواقع ، تم الإبلاغ عن أن التعليم الدقيق يجعل نقل التعلم أكثر كفاءة بنسبة 17٪ ، ويفضل أكثر من 90٪ من محترفي التعلم والتطوير ذلك على تطوير التعليم الإلكتروني التقليدي ، في حين أن الشركات التي تبنت التعلم المصغر شهدت على الفور معدلات مشاركة أعلى.
- مجانا
- النطاق: تقنيات الاستماع الفعال ، وأنواع الاستماع ، وفوائد الاستماع الفعال ، وأهداف ونتائج الاستماع الفعال
الدورة التدريبية على مهارات التعامل مع الآخرين # 3 - الذكاء العاطفي: تنمية التفاعلات البشرية الهائلة
طورت Coursera ، جنبًا إلى جنب مع جامعة ميشيغان ، هذه الدورة لتعزيز المهارات في مجال العلاقات الشخصية ونقلها إلى المستوى التالي. يتحدث الدرس الأول عن الوعي الذاتي وكيف يمكن أن يعزز التفاعلات البشرية الهائلة. ثم يتعمق الدرس الثاني في إدارة الذات وكيف يمكن أن يساعدك تسخير عواطفك وتعبيرات وجهك في اتخاذ قرارات أفضل. أخيرًا ، يتحدث الدرسان الأخيران عن الوعي الاجتماعي والتسارع الاجتماعي ويناقشان كيفية إدراك الأشخاص من حولك وكيفية التأثير عليهم. تستغرق هذه الدورة التدريبية على مهارات التعامل مع الآخرين حوالي 19 ساعة لإكمالها ولها مواعيد نهائية مرنة ، وهي مثالية للأفراد ذوي الجداول الزمنية المحمومة.
- مجانا
- النطاق: الوعي الذاتي ، الإدارة الذاتية ، الوعي الاجتماعي ، التسارع الاجتماعي
الدورة التدريبية على مهارات التعامل مع الآخرين # 4 - التفاوض الناجح: الاستراتيجيات والمهارات الأساسية
تعاونت edX أيضًا مع جامعة ميشيغان لإنشاء هذه الدورة التي تهدف إلى تحسين مهاراتك في التفاوض ونبرة الصوت. يعلم المتعلمين ما هو التفاوض الناجح والخطوات الأربع لتحقيقه. لصياغة استراتيجية ، سيتم تعريف المتعلمين بأنواع المفاوضات والتكتيكات الرئيسية للنجاح. لتطبيق ما تعلموه ، تنتهي الدورة بتمارين التفاوض وأنشطة التخطيط الاستراتيجي.
يمكن إكمال هذه الدورة التدريبية ذاتية السرعة في غضون 7 أسابيع وهي مجانية للتدقيق. ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في الحصول على شهادة إتمام والحصول على وصول غير محدود إلى الدورة التدريبية ، فستحتاج إلى الترقية والدفع مقابل هذه الميزات الإضافية.
- مجانا
- النطاق: خطوات التفاوض الناجح ، أنواع المفاوضات ، تقنيات التفاوض ، التخطيط الاستراتيجي
الدورة التدريبية على مهارات التعامل مع الآخرين # 5 - التعامل مع الاعتراضات بالذكاء العاطفي
في حين أن معظم الناس يفضلون الذكاء المعرفي ، فإن امتلاك القدرة على إدارة وفهم مشاعرك هو مهارة مهمة يجب امتلاكها عند التعامل مع الناس ويمكن أن تؤثر على كيفية تواصلك مع الآخرين. في هذه الدورة المكونة من 5 أجزاء من EdApp ، سيرى المتعلمون كيف يمكن للذكاء العاطفي أن يساعد في التعامل مع الاعتراضات بطريقة مهنية ولطيفة. إنه يكشف عن مدى تأثير الاستماع النشط والانتباه إلى لغة جسدك على تفاعلاتك. سيجد المتعلمون أيضًا درسًا حول كيفية حل النزاعات وتلقي النقد البناء بالعقلية العاطفية الصحيحة.
كنظام أساسي للهاتف المحمول ، يمكن إجراء دورة تدريبية في EdApp أثناء التنقل على أي جهاز محمول. نظرًا لأن معظم الأشخاص يقضون الوقت على هواتفهم الذكية ، فإن التعلم من خلال منصة متنقلة يجعل التدريب أكثر سهولة وفعالية من حيث التكلفة. يضمن تصميمه سريع الاستجابة ظهور الدروس بشكل لا تشوبه شائبة بغض النظر عن حجم الشاشة. باستخدام آلية التسليم المألوفة هذه ، ستكسب متعلمين يرغبون بالفعل في أخذ دورات.
- مجانا
- النطاق: الاستماع الفعال ، ولغة الجسد ، وحل النزاعات ، وتلقي الملاحظات
الدورة التدريبية على مهارات التعامل مع الآخرين # 6 - مقدمة لمهارات التعامل مع الآخرين
مقدمة أليسون لدورة المهارات الشخصية هي بوابتك للمضي قدمًا في الحياة وفي حياتك المهنية. يبدأ بمقدمة لمهارات التعامل مع الآخرين وتحديد المهارات الأساسية التي تحتاجها لتحديد أولوياتك اعتمادًا على أهدافك. كما يسلط الضوء على أهمية امتلاك مهارات تواصل جيدة ، والتي تشمل كلا من اللفظي وغير اللفظي ، مثل الموقف. نظرًا لأن معرفة نفسك يلعب دورًا كبيرًا في الطريقة التي تتفاعل بها مع الآخرين ، فهناك درس أيضًا حول تحديد سماتك الشخصية ، مثل الحزم ، والاستفادة منها للتواصل بشكل فعال. يستغرق إنهاء هذه الدورة التدريبية 4-5 ساعات.
- مجانا
- النطاق: مقدمة في مهارات التعامل مع الآخرين ، ومهارات الاتصال ، والسمات الشخصية
الدورة التدريبية على مهارات التعامل مع الآخرين # 7 - كيف تصبح لاعبًا جماعيًا
كونك لاعبًا جماعيًا يجعل العمل الجماعي ممكنًا وهو أمر لا بد منه لتحقيق أهدافك. من خلال دورة كيف تكون لاعبًا جماعيًا من EdApp ، سيكتسب المتعلمون فهمًا أعمق لقيمة العمل الجماعي في مكان العمل وأهمية التواصل في مكان العمل. إنه يوضح مدى أهمية معرفة القادة لوجهة نظر كل عضو ومساعدتهم عند الضرورة. هنا ، سيتعلم المتعلمون أيضًا كيفية تحديد أهداف وتوقعات واضحة ، والتأكد من أن الجميع على دراية بما يفترض بهم القيام به. تتناول هذه الدورة أيضًا أهمية الانفتاح والصدق ، إلى جانب القدرة على التعبير عن مخاوف التحسين والتغذية الراجعة. نظرًا لأن النزاعات يمكن أن تنشأ بسبب الخلفيات والآراء المختلفة ، سيتم تعليم المتعلمين أيضًا كيفية إدارة الخلافات بشكل بناء.
يجعل EdApp تجربة التعلم تفاعلية وممتعة للمتعلمين من خلال اللعب. يستخدم عناصر الألعاب مثل السحب والإفلات والتسلسل والمطابقة وغير ذلك الكثير. إنها طريقة فعالة لمكافحة نقص الحافز والملل المرتبط بتعلم المعلومات المتعلقة بالعمل.
- مجانا
- النطاق: فهم منظور فريقك ، والتعبير عن المخاوف ، وحل النزاعات
الدورة التدريبية على مهارات التعامل مع الآخرين # 8 - بناء الثقة وتنمية ثقتك بنفسك
في دورة FutureLearn التدريبية على المهارات الشخصية ، سيتمكن المتعلمون من اكتشاف القدرات الأساسية اللازمة لبناء ونقل التفاعلات الشخصية الإيجابية. الدروس في هذه الدورة مستمدة من تجارب المتعلمين حتى يتمكنوا من تطوير الثقة بالنفس من منظورهم الخاص. سيتعلمون أيضًا استراتيجيات لتطوير علاقات شخصية قوية باستخدام طريقة Savoir-Relier من قبل المؤلف والأكاديمي واللغوي الشهير Valérie Gauthier. تشمل الموضوعات التي تمت مناقشتها في هذه الدورة إنشاء حوارات حقيقية وممارسة التواصل الفعال والثقة في نفسك والآخرين. مع ساعتين من الدراسة الأسبوعية ، يمكن إكمال هذه الدورة ذاتية التوجيه في 4 أسابيع.
- التكلفة: مجاني لمدة 7 أيام
- النطاق: فرضيات الحوارات الحقيقية والتواصل الفعال والعلاقات الشخصية
الدورة التدريبية على مهارات التعامل مع الآخرين # 9 - تنمية مهارات الاتصال الشخصية للعمل
هذه الدورة المكونة من 13 درسًا من موقع Study.com مثالية لأولئك الذين يتطلعون إلى التواصل بشكل فعال في سيناريوهات العمل المختلفة. يناقش الفصل الأول أنواع الاتصال ولماذا من المهم معرفتها. كما أنه يعلم كيفية إدارة النزاعات في مكان العمل وحتى يوفر سيناريو ممارسة للتطبيق العملي. ثم يتحدث الفصل الثاني عن عناصر الاتصال الفعال في مكان العمل وكيف أن الوعي الذاتي هو عامل كبير في تحقيق ذلك.
تتكون هذه الدورة من مقاطع فيديو مدتها 5 دقائق لشرح المفاهيم المختلفة. يمكن للمتعلمين بعد ذلك الحصول على شهادة إتمام بمجرد الانتهاء كدليل على أنهم قد التحقوا بالدورة. على الرغم من الوصول إلى هذه الدورات التدريبية والعديد من الدورات التدريبية الأخرى على موقعهم ، ستحتاج إلى التسجيل للحصول على عضوية مدفوعة.
- التكلفة: تبدأ من 59.99 دولارًا أمريكيًا
- النطاق: أنواع الاتصال ، حل النزاعات ، عناصر الاتصال الفعال ، الوعي الذاتي
الدورة التدريبية على مهارات التعامل مع الآخرين # 10 - العمل بتعاطف
يظهر وجود ثقافة التعاطف في مكان العمل كيف تقدر مؤسستك كل فرد. من خلال دورة EdApp's Operation with Empathy ، سيتمكن القادة من تقدير ما يفعله التعاطف مع فرقهم وعملية التواصل لديهم وكيفية امتلاك عقلية تعاطفية. يوفر تقنيات مختلفة للتأكد من أنك تقود التعاطف ، مثل استخدام استراتيجيات محادثة فعالة وخلق فرص للتعاطف لتشجيع بناء التعاطف داخل الفريق.
للتأكد من أن فرقك لا تنسى تلقي تدريبها ، فإن EdApp لديها ميزة إشعار الدفع لجذب انتباه المتعلمين والتي يمكنك تخصيصها لتعكس رسائلك الخاصة. ذكّر المتعلمين بمواعيد الاستحقاق القادمة والتدريب الجديد والاتصالات الداخلية. نظرًا لأن EdApp يعمل على جميع الأجهزة ، يمكنهم بسهولة الدخول وإكمال تدريبهم في أي وقت وفي أي مكان.
- مجانا
- النطاق: ثقافة التعاطف وتقنيات بناء التعاطف واستراتيجيات المحادثة